CO2-neutraal

Het klimaat verandert snel, we zien steeds meer de gevolgen hiervan. De urgentie wordt daarom zwaarder om de doelstellingen van het Klimaatakkoord te halen. Landelijk worden de doelstellingen met het huidige verduurzaming tempo niet gehaald. Daarom heeft de minister van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening (VRO) voor de gebouwde omgeving een ambitieus programma neergelegd. Er zijn op basis van deze richtlijnen landelijke prestatieafspraken en provinciale woondeals gemaakt. Wij gaan deze afspraken vertalen in ons nieuwe portefeuilleplan.

Naast de groeiopgave, is de energietransitie naar een CO₂-neutrale voorraad in 2050 dan ook de grote opgave waar we binnen onze portefeuillestrategie de komende jaren voor staan. Om CO₂-neutraliteit te realiseren, reduceren we 70% van de CO₂-uitstoot in ons bezit. De overige 30% behalen we door CO₂-neutraal opgewekte energie te gebruiken. In 2030 zal onze CO₂-uitstoot 50% lager zijn dan in 1990 (en 30% lager dan 2020).

4.1 Doelstellingen

Met onze huidige CO₂-strategie sluiten we aan op de oorspronkelijke doelstellingen van het Klimaatakkoord:

2030: 49% CO₂-reductie (uitstoot CO₂ten opzichte van 1990);
2030: 1,5 miljoen woningen aardgasloos (20% van totale woningvoorraad);
2050: 95% CO₂-reductie (uitstoot CO₂).

Deze doelstellingen worden in 2023 geactualiseerd.

Maatregelen van deltaWonen

De CO₂-doelstellingen van het Klimaatakkoord zijn in de CO₂-strategie vertaald naar onze eigen portefeuille. We willen van 2020 tot 2030 in totaal 30% CO₂-uitstootreductie realiseren. Dit doen we met de volgende maatregelen:

We isoleren gemiddeld 500 woningen per jaar;
Alle nieuw te bouwen woningen van deltaWonen worden nul-op-de-meter woningen of BENG (Bijna EnergieNeutraal Gebouw);
We maken 1.200 bestaande woningen (aard)gasloos, waarbij we zoveel mogelijk aansluiten op de warmtevisies van de gemeenten;
We voeren actief beleid om in 2030 in totaal circa 80% van de daarvoor geschikte daken vol te leggen met PV(T)-panelen.

De activiteiten pakken we in goed overleg op met gemeenten, energiebedrijven en andere stakeholders. DeltaWonen neemt ook deel aan de warmtevisie-overleggen in de gemeenten waarin we werken. In Zwolle werken we samen aan de uitwerking van twee wijkuitvoeringsplannen (WUP) waarin de globale plannen uit de Transitievisie Warmte uitgewerkt worden tot concrete voorstellen. We hanteren hierbij als randvoorwaarde dat de woonlasten voor onze huurders niet stijgen. Zowel vanuit het Klimaatakkoord als vanuit onze verbondenheid op de Werelddoelen pakken wij onze rol als startmotor voor de energietransitie proactief op.

We willen het bewustzijn van onze huurders over duurzaam en betaalbaar wonen vergroten. Ook willen we hen betrekken bij onze verduurzamingsdoelstellingen. Daarom zijn we in oktober de campagne ‘Ruimte voor Verduursamen’ gestart. We trekken hierin samen op met de Centrale Bewonersraad, de gemeenten en onze partners in de wijken.

4.2 Innovaties

Aanjagen innovatie

Op het gebied van de energietransitie is ‘nieuw denken’ nodig. Zonder innovaties is de energietransitie niet haalbaar. DeltaWonen zet daarom ook in op innoveren, zowel qua productontwikkeling (denk aan waterstof/ wijkopslag) als conceptontwikkeling (bouwconcepten die circulair en CO₂-proof zijn). Doelstelling is om in 2030 minimaal acht proeftuinen/innovatieconcepten gerealiseerd te hebben. De duurzame innovaties worden ook toegepast in de (lopende) nieuwbouw- en onderhoudsprojecten. Zwaartepunt in de innovaties ligt in de aanpak van de overbelasting van het elektriciteitsnetwerk. Dit is een gezamenlijk probleem, mede veroorzaakt door de opwek van veel groene zonne-energie en de duurzame elektriciteitsvraag door duurzame warmtepompen.

Overzicht in 2022 lopende innovatietrajecten

Waterstof
DeltaWonen heeft de ambitie om circa 1% van haar woningen te verwarmen door middel van waterstof. We willen dit onder meer doen in een samenwerkingstraject met de corporaties WBO uit Oldenzaal en De Woonplaats uit Enschede. Er is een nadere samenwerking met OostNL, Provincie Overijssel, TU Technology Base en Coteq. De zeer beperkte ontwikkelingen in de huidige markt en de prioriteit de wij leggen bij het waterstofproject in Kampen hebben ertoe geleid dat dit initiatief vooralsnog is stilgezet.

In Kampen is een plan gemaakt om waterstof in twee bestaande te verduurzamen wooncomplexen toe te passen als verwarmingsbron. De opgewekte elektriciteit wordt buiten de bebouwde omgeving omgezet in waterstof. Dat wordt vervolgens opgeslagen en naar de locatie gebracht voor verwarming van de appartementen. De waterstof wordt in deze complexen niet tot in de woning gevoerd. Naast dit grote complex willen we ook in een nabijgelegen woning een op waterstof aangedreven warmtepomp plaatsen. In dit project werken we samen met andere partijen die waterstof produceren en netwerkbelasting willen voorkomen.

Launching Customership
Dit is een innovatief inkooptraject, georganiseerd door de provincie Overijssel. DeltaWonen neemt deel als beoogd inkoper/opdrachtgever voor twee types innovaties:

De inkoop van (maximaal) 50 opslagsystemen voor warmte en/of elektriciteit. DeltaWonen wil overbelasting van het elektriciteitsnetwerk voorkomen met opgewekte energie door zonnepanelen. Ook is een opslagsysteem een oplossing om het wegvallen van salderen op te vangen. Opslaan van energie voorkomt daarnaast grote investeringen in het verzwaren van de elektriciteitsnetwerken en wordt (waarschijnlijk) in de nabije toekomst ook financieel interessant. We pakken hiermee onze rol als startmotor voor betaalbare en duurzame energie (Global Goal 7) in duurzame steden en wijken (Global Goal 11);
In het Launching Customership-traject doet deltaWonen ook mee als beoogd inkoper voor hoge temperatuur verwarmingssystemen. Deze verwarmingssystemen zijn zeer geschikt voor het aardgasloos verwarmen van woningen met een relatief hoge warmtevraag. Dit zijn duurzame vervangers van huidige cv-ketels die in minder goed geïsoleerde woningen toegepast kunnen worden. De eerste testwoningen zijn in 2022 ingericht.

Circulariteit

Wij willen dat in 2030 80% van onze nieuwbouw en renovaties circulair is. Bij circulair bouwen gaat het om slim gebruik van grondstoffen en producten en om het creëren van een kringloop waarin deze grondstoffen en producten eindeloos herbruikbaar zijn. Door materialen toe te passen die al eerder zijn gebruikt. Of door nieuwe producten te gebruiken, die we later kunnen hergebruiken. Bovendien zouden we van alle gebruikte materialen inzichtelijk willen hebben wat de CO₂-footprint is. We vragen circulariteit uit in de producten en werkwijze van onze samenwerkingspartners in nieuwbouw en renovatie. Ook hierin jagen we innovatie aan.

Houtbouw in De Tippe

In De Tippe in Stadshagen worden 29 grondgebonden houtbouw huurwoningen in vijf blokken gerealiseerd. De woningen worden NOM (nul-op-de-meter). De verrekening volgt via de energieprestatievergoeding (EPV). Houtbouw uit zich in het bouwen met kruislaaghout (CLT) in de verdiepingsvloeren en woningscheidende wanden. Daarnaast worden in houtskeletbouw de gevels, binnenwanden en dakelementen opgebouwd. Wanneer de CO₂-opslag inhoud wordt meegerekend, besparen we ruim 50 ton CO₂ per woning.

Pilot Nieuwland Wezep beter in Zicht

DeltaWonen wil dat haar huurders zich thuis voelen. Daarom willen wij dat woningen zo goed mogelijk aansluiten op de bewoners. Daarom zijn we in 2022 samen met TNO, TU Delft en Benext gestart met een onderzoek op gebied van bewonersgedrag. Dit doen wij in het complex Nieuwlandsweg in Wezep. Het doel is inzicht te krijgen hoe bewoners omgaan met warmte, ventilatie en gebruik van water. Wij kunnen daarop aansluiten met innovatieve installaties, zoals het aanbrengen van een hybride warmtepomp en een balans ventilatie (WTW). Bij dit complex nemen TNO en TU Delft de lead, waarbij Benext de meters heeft geplaatst in de woningen van de bewoners die ons helpen bij dit onderzoek.

Het totale project heeft een duur van drie jaar. Afgelopen jaar hebben we gemeten hoe de huidige bewoners de woning gebruiken, hoe vaak de verwarming aan slaat, hoe vaak deuren en ramen geopend worden en zelfs hoe vaak er gedoucht wordt. Dit hebben we uiteraard in goed overleg met enkele bewoners gedurende een jaar gemonitord. Aankomend jaar gaan we de woningen verbeteren en verduurzamen. Daarna meten we nogmaals een jaar. We kiezen bewust voor twee keer jaarrond meten. Zo kunnen we zien hoe bewoners in alle seizoenen de woningen gebruiken. In het laatste jaar dat we meten, kunnen we zien of bewoners de nieuwe installaties omarmen. Dit stelt ons in staat om voor volgende complexen onze communicatie over het gebruik van installaties nog beter af te stemmen op onze huurders.

NeverEnding Kitchen

DeltaWonen is een grote opdrachtgever voor de bouw- en materialensector. Dat betekent dat we een belangrijke rol kunnen en willen pakken in de transitie naar een circulaire economie en samenleving. Daarom hebben we in het kader van een pilotproject in 2022 aan de Lassuslaan in Holtenbroek Zwolle meerdere circulaire keukens toegepast. Doel van de plaatsing van deze keukens is om te beproeven of deze passen bij onze huurders en ons bezit.

We streven naar zo circulair mogelijk; materialen van de keuken moeten herbruikbaar of recyclebaar zijn. Daarmee moet de keuken ook losmaakbaar en demontabel zijn. In een goede samenwerking tussen de afdeling onderhoud/woningverbetering (PO/WVB) en de projectmanager circulariteit zijn we uitgekomen bij het bedrijf Triboo. Zij maken de NeverEnding Kitchen, een keuken die voldoet aan voorgenoemde voorwaarden. De keuken is en blijft nog steeds in ontwikkeling, omdat het bedrijf Triboo vanuit een intrinsieke motivatie voor circulariteit is begonnen met het ontwikkelen van een keuken.

Inmiddels zijn er binnen ons bezit meerdere van deze keukens gemaakt en geplaatst. Daarbij kwamen we een groot bijkomend voordeel tegen, namelijk minder overlast. Doordat de keuken geplaatst wordt over de tegels en oud leidingwerk, is er weinig sloopwerk nodig. Alleen het oude keukenblok moet worden verwijderd. Zo zijn we in staat om binnen een dag de oude keuken te vervangen en de nieuwe keuken geheel gebruiksklaar op te leveren. Op dit moment zijn we bezig met de laatste puntjes op de i, zodat we de keuken door kunnen zetten naar een volgend deel van ons bezit.

Pilot Fineo-glas

DeltaWonen heeft in 2022 een pilot volbracht met Fineo-glas, de nieuwe generatie van isolerend glas. Dankzij een unieke vacuümtechnologie combineert deze beglazing een minimale glasdikte met een uitzonderlijk thermisch en akoestisch comfort. Fineo-glas is zeer geschikt voor het verduurzamen van historische gebouwen. Het heeft meerdere voordelen:

De aanblik van enkel glas blijft gewaarborgd terwijl de prestaties van triple glas behaald worden;
Bij toepassing van Fineo-glas hoeven we de levensduur van de kozijnen niet in te korten;
De kwaliteit van de beglazing neemt in de tijd niet af. Bij gewone dubbele en triple beglazing is dat wel het geval.

In de pilot hebben we gekozen voor de voorgevel van de woningen aan de Pletterstraat 7 t/m 39 en de voormalige consistorie van de Sint Jozefkerk aan de Nieuwstraat 41. Dit zijn monumentale gebouwen waarbij de afmetingen van de kozijnensponningen te klein zijn voor HR++ beglazing. Fineo-glas is wel toepasbaar in deze kozijnen. Door de dikte van het Fineo-glas is de isolatiewaarde van de beglazing gelijk aan de overige beglazing in beide complexen. Tijdens plaatsing is gebleken dat het eenvoudig te gebruiken is binnen bestaande kozijnen die plaats bieden aan enkelglas. Denk aan oude draaiende delen en of oude stalen ramen. Niet alleen deltaWonen is enthousiast over het type glas, ook Monumentenwacht heeft enthousiast gereageerd, maar is ook erg benieuwd naar verdere resultaten. De komende jaren beproeven we de beglazing op degradatie en bewasbaarheid. Ook bekijken we of het glas de spanningen van een staalkozijn aankan.

4.3 Vastgoedkwaliteit

Dagelijks onderhoud

In 2022 zijn de kosten van reparatieonderhoud met 21% toegenomen ten opzichte van 2021. Het aantal reparatieverzoeken in 2022 is ruim 8% hoger dan in 2021. Oorzaak van deze toename ligt deels in de nasleep van de coronapandemie. Ook de enorme prijsstijging van bouwmaterialen heeft een grote impact gehad op de jaarcijfers.

De percentages qua begroting ten opzichte van de realisatie zijn:

2019: + 4%
2020: - 14%
2021: +11%
2022: +21%

Door de uitbraak van de oorlog in Oekraïne zijn de prijzen van gas en stroom enorm gestegen. Hierdoor kwamen veel extra reparatieverzoeken binnen over kou- en tochtklachten. Om huurders zoveel mogelijk te helpen, hebben we veel energiebesparende werkzaamheden verricht (tochtstrippen, radiatorfolie, enz.). Ook is besloten dat deltaWonen huurders gaat faciliteren om de overstap te maken naar elektrisch koken. In 2021 kregen we in totaal 31 aanvragen voor elektrisch koken; in 2022 waren dat totaal 394 aanvragen. Deze aansluitingen realiseren bracht een extra kostenpost van € 207.000,- met zich mee. Daarnaast hebben we in 2022 te maken gehad met een voorjaarsstorm die een schadepost veroorzaakte van ruim € 97.000,-.

Waar we in 2021 met de eigen dienst een gemiddelde doorlooptijd per technische klacht behaalden van 5,5 dag (de deltaWonen norm is 5,0 dagen), was het resultaat over het jaar 2022 gemiddeld 7,0 dagen. Oorzaken hiervan zijn het stijgende aantal klachten, langere levertijden van materialen en langdurig ziekteverzuim binnen het team Dagelijks Onderhoud. Daarnaast zijn ook de doorlooptijden van onze aannemers gestegen. We gaan er in 2023 op sturen om dit cijfer weer naar beneden te krijgen.

Het project ‘klantreis reparatieverzoeken’ is vanwege corona doorgeschoven naar 2022. De uitkomst hiervan heeft ons nieuwe inzichten gegeven, waardoor we onze koers op verbetering kunnen voortzetten.

CO2-renovaties

In 2022 hebben we 413 woningen verduurzaamd. Tot en met 2022 zijn daarmee in totaal 5.134 woningen (in negen jaar tijd) verduurzaamd.Per gebied hebben wij in 2022 de volgende woningen gerenoveerd:

Zwolle: 339 woningen
Kampen: 74 woningen
Wezep/Oldebroek/Hattemerbroek: 0 woningen

Tijdens de woningrenovatie is persoonlijke aandacht voor de huurder erg belangrijk. Daarom zetten we bewonersbegeleiders in bij onze renovatieprojecten. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en kunnen antwoord geven op vrijwel alle renovatievragen.Verbouwingen zijn vaak niet prettig voor de huurder, maar de resultaten zijn uiteindelijk wel positief: minder maandelijkse kosten en meer comfort in de woning.

We betrekken huurders bij het maken van verbouwkeuzes, zoals bijvoorbeeld kleur- en materiaalgebruik. Daarnaast streven we ernaar om bij iedere huurder maximaal twee weken bezig te zijn, iets wat gelukkig vrijwel altijd lukt. Waar nodig ondersteunen we ook bij de voorbereidingen voor de renovatie. In de praktijk merken we dat zo’n 90% van de huurders dit zelf kan. Voor de 10% bij wie dit niet lukt, zoeken we samen naar oplossingen. Denk aan het verzetten van spullen of het beperken van geluidsoverlast.

Oplevering van moderniseringen in 2022

Spui/Biesbosch in Zwolle
In de wijk Aa-landen staat een appartementencomplex aan de Spui/Biesbosch. Het complex bestaat uit 320 appartementen waarvan er 262 opgeleverd zijn in 2022. De overige 58 zijn reeds in 2021 opgeleverd. In deze appartementen hebben we groot onderhoud en woningverbetering uitgevoerd. Met deze verbetering maken we voor onze bewoners een eerste stap richting gasloos. Dit hebben we onder andere gedaan door de woningen aan de galerijzijde volledig te isoleren. De bestaande puien hebben isolatieglas HR++ gekregen en we hebben de panelen vervangen door geïsoleerde panelen. Ook hebben we gekozen voor deuren zonder glas (vanaf de vierde etage).

Aan de bewoners hebben we elektrisch koken aangeboden, de meterkasten zijn voorzien van een extra kookgroep. Heeft de bewoner voor elektrisch koken gekozen, dan kan hij tegen een gereduceerd tarief een elektrische kookplaat aanschaffen bij een voorgeselecteerde partner in Zwolle. Om bewoners meer woongeluk te bieden, hebben we ervoor gekozen om ook de algemene ruimtes en liften een upgrade te geven. We moderniseren de entrees en we passen deze aan voor de mindervalide bewoners, hierbij sluiten we aan op de wens voor inclusiviteit voor iedereen. Samen met Toegankelijk Zwolle, een belangenbehartigersgroep, zijn de knelpunten in beeld gebracht zoals het verlagen van postkasten en het verwijderen van drempels. Ook worden de bergingen op alle verdiepingen toegankelijk gemaakt voor scootmobielen. De galerijvloeren worden op alle galerijen verhoogd. In oktober 2021 is Nijhuis gestart met de werkzaamheden in de Biesbosch.

Schubertstraat Zwolle
Samen met Salverda hebben we het afgelopen jaar de renovatie voorbereid en uitgevoerd aan de Schubertstraat en omstreken in Zwolle. We hebben ervoor gekozen om het dak van buitenaf te isoleren. Voor de bewoners heeft dat minder impact gehad. Ook hebben we in de woning een warmte-terugwin-installatie aangebracht. Dit hebben we tegelijk met het vervangen van de badkamer, keuken en toilet uitgevoerd, waardoor het wel een intensief project voor de bewoners is geworden. Met de keuze voor de WTW-installatie zitten de bewoners er nu weer comfortabel bij in hun gerenoveerde en geïsoleerde woning. Ook hebben we op dit project de gevolgen van corona ondervonden. Aan de voorzijde van het project konden we geen klankbordgroep inrichten vanwege de lockdown. Daardoor voelden enkele bewoners hun stem onvoldoende gehoord. Uiteindelijk hebben we goede gesprekken gevoerd wat tot mooie leerpunten en procesverbeteringen voor ons reglement heeft geleid, die nu in overleg met de CBR en woonbond wordt aangescherpt.

Leliestraat Zwolle

Naast woningverbeteringen en regulier onderhoud hebben we zo nu en dan ook de gelegenheid om onze leefomgeving nog mooier te maken. Samen met Lonneke van Zutphen hebben we aan de Lelieflat in Zwolle een prachtige muurschildering gecreëerd van een fantasiebloem. De frisse groene bladeren, gele bloemen en vliegende bij maken van het grauwe gebouw een echte eyecatcher.

Gestarte moderniseringen

In 2022 hebben we een aantal moderniseringsprojecten voorbereid waarvan de werkzaamheden in 2023 gaan plaatsvinden. Bij sommige van deze projecten zijn de werkzaamheden al in 2022 begonnen en ronden we de werkzaamheden in 2023.

Zwolle

Ferdinand Bolstraat
De woningen aan de Ferdinand Bolstraat in de wijk Dieze worden komend jaar zowel planmatig als energetisch aangepakt. Het gaat om planmatig onderhoud (intern en extern) in combinatie met een verduurzamingsproject bij elf grondgebonden woningen. Het betreft ‘versnipperd’ bezit met een E-label of lager en asbesthoudend dakbeschot.

Sint Michaelstraat
Aan de Sint Michaelstraat in de wijk Diezerenk aan de Sint Michaelstraat in Zwolle staat een wooncomplex met 22 grondgebonden woningen. De bewoners konden in 2011 (vrijwillig) meedoen aan een modernisering. Niet alle bewoners deden destijds mee. Dat heeft geresulteerd in de huidige situatie waarbij elf woningen een label A hebben en elf woningen nog steeds een C- of D-label. In 2024 gaan we deze woningen alsnog verduurzamen tot label A. De voorbereidingen beginnen eind 2023.

Akkerhoornweg
De woningen aan de Akkerhoornweg, Anijskruidweg liggen in de wijk Westenholte. Het zijn 62 woningen; zowel grondgebonden als appartementen in een hoogbouwcomplex. Veertien van deze woningen hebben label B en 48 woningen hebben label C. In 2023 gaan we deze woningen verbeteren door groot onderhoud en woningverbetering. Daarmee behalen de woningen gemiddeld label A. Tijdens deze woningverbetering vervangen we ook de keukens die hiervoor in aanmerking komen waarbij de bewoners kunnen kiezen voor elektrisch koken. Daarnaast krijgen de woningen een warmte-terugwin-ventilatiesysteem.

Volkernstraat Zwolle
Aan de Volkernstraat, Voochtstraat en Jupiterstraat in de wijk Dieze zijn we inmiddels gestart met de woningverbetering aan de vijf woongebouwen met totaal 30 appartementen. Naast het planmatig onderhoud verduurzamen we de woningen naar minimaal label A. Waar nodig vernieuwen we ook de keuken, het toilet en de badkamer.

Lassuslaan
Aan de Lassuslaan in de wijk Holtenbroek staan 88 grondgebonden woningen met label D/E/F en zelfs G. Begin 2023 zijn we gestart met de modernisering van deze woningen. De woningen worden goed geïsoleerd en krijgen HR+++ glas. Daarnaast plaatsen we warmte-terugwin-ventilatiesystemen, die zorgen voor de ventilatie van de woning. Na deze werkzaamheden komen de woningen gemiddeld uit op label A+. In een pilot krijgen twee van deze woningen een uitbreiding op dit systeem. Daarbij wordt ook onder de vloer geventileerd met voorverwarmde lucht.

Naast het isoleren voeren we ook onderhoud uit aan voeg- en metselwerk, worden de raamdorpels vervangen en wordt het houtwerk aan de buitenzijde geschilderd. Binnen worden alle toiletten en badkamers vervangen. In tien woningen worden ok de keukens vervangen. Hier plaatsen we een NeverEnding Kitchen: een volledig demontabele keuken bestaande uit merendeel circulaire materialen. Ook dit is een pilot. De bewoners kunnen kiezen of zij elektrisch willen koken. Alle woningen krijgen hiervoor een aansluiting.

Jupiterstraat
In de wijk Dieze-Oost aan de Jupiterstraat staat een wooncomplex met 35 appartementen voor voornamelijk senioren. We starten hier begin januari 2023 met werkzaamheden om de appartementen energetisch te verbeteren. Na de werkzaamheden hebben deze appartementen gemiddeld een energielabel A. We maken het wooncomplex klaar om verwarmd te worden op een lage temperatuur en aangesloten te worden op een toekomstig warmtenetwerk met een lage temperatuur. Daarnaast krijgt de wat gedateerde uitstraling van het wooncomplex een upgrade.

Wezep

Nieuwlandsweg
Aan de Nieuwlandsweg zijn we in 2021 gestart met het monitoren van de woningen. Samen met TU Delft en TNO hebben we diverse woningen voorzien van een monitoringssysteem. In februari 2023 starten we met de uitvoering van de ingrijpende woningverbetering.

Voor de werkzaamheden is er een enquête gehouden naar de behoefte van bewoners. Na de ingreep hebben alle woningen gemiddeld een label A+. Elke bewoner ontvangt bovendien zes tot acht PV-panelen tijdens de werkzaamheden. Naast de isolatie van onder andere vloer, gevel en dakisolatie wordt hier een warmte-terugwin-ventilatiesysteem en een hybride warmtepomp geïnstalleerd. Vanuit circulariteit kiezen we hier voor een hybride warmtepomp. De bestaande Hr-ketels hebben nog een restlevensduur van zes jaar. Met oog op circulariteit hebben we ervoor gekozen om het huidige HR-glas niet te vervangen. Dit voldoet nog prima. Wel besteden we veel aandacht aan het kier- en tochtdicht maken van de aansluitingen met de kozijnen en gevel. Ook wordt het voeg- en metselwerk gerepareerd en worden de gevels gereinigd.

Wij willen graag inzicht hebben in hoe bewoners omgaan met warmte, ventilatie en gebruik van warmte. Daarom zijn wij aan de Nieuwlandsweg gestart met een doorlopend onderzoek op gebied van bewonersgedrag. Lees hierover meer in hoofdstuk 4.2.2.

Ribesstraat
De Ribesstraat bestaat uit totaal 70 woningen. Binnen deze straat hebben we in 2013 een groot woningverbeteringsproject uitgevoerd. Daarbij hebben de woningen door isolerende maatregelen een energielabel B gekregen. Destijds kozen de bewoners van 34 adressen ervoor om niet mee te doen aan de woningverbetering. Deze woningen hebben daardoor nu nog een label D/E/F en G. In worden deze woningen alsnog naar een label B gebracht. Deze 34 woningen krijgen een gereviseerde (refurbished) mechanische ventilatiebox, die afkomstig is uit een ander complex. Deze zijn nog niet afgeschreven en kunnen voor deze woningen dienen als ventilatiesysteem. Daarnaast staat er voor alle 70 woningen een schilderbeurt gepland.

4.4 Strategische samenwerking met aannemers

DeltaWonen is een grote opdrachtgever in de regio. De manier waarop we samenwerken met partijen binnen de bouwbranche is momenteel sterk in ontwikkeling. In plaats van dat we marktpartijen voorschrijven wat zij moeten leveren, dagen we hen uit om met de beste oplossing voor onze bouw- of renovatieopgave te komen. We omschrijven de uitvraag aan marktpartijen niet langer productgericht, maar prestatiegericht. In tegenstelling tot de ‘laagste prijs’ en de ‘initiële investeringskosten’ leggen we de focus hiermee op een optimale prijs-kwaliteit verhouding en lage beheerkosten. Hierbij kijken we ook naar de voordelen en waarde voor onze klanten. Goed presterende partijen willen we lange termijnperspectief bieden en aan ons binden.

In 2022 hebben we vanuit verschillende afdeling samen gekeken hoe we de uitvraag (opdracht) beter kunnen laten aansluiten op het resultaatgerichte samenwerken. In een pilotproject hebben we samen nieuwe selectiecriteria opgesteld en vastgelegd in selectiedocumenten. Eind 2022 hebben we op pilot basis een selectie gehouden onder schildersbedrijven om de juiste partners op een goede en transparante manier te kunnen selecteren. Deze selectie evalueren we in 2023. De uitkomsten gebruiken we om de uitvraag verder te verbeteren. Bij positieve uitkomsten bestaat de mogelijkheid dat de aannemer en/of onderhoudsbedrijven een bepaald complex voor langere tijd in beheer krijgen.