Hart voor woongeluk

In januari is de sloop begonnen van de duplexwoningen aan de Anjerstraat en Rozenstraat in Kampen. Toch kunnen we eigenlijk niet meer spreken over ‘slopen’. Het óntmantelingstraject is namelijk voor ons uitgevoerd door New Horizon. Met de slogan ‘Wij slopen niet, wij oogsten’, zetten zij zich volop in voor hergebruik van materialen en grondstoffen. En daarmee sluiten zij perfect aan op onze circulariteitsambitie. De oogst is eind maart afgerond.

In Zwolle Zuid zijn in februari de gemeente, stadsdeelmanager, politie, het sociaal wijkteam, de wijkbeheerder, Travers, Openbaar Belang en deltaWonen, samen door de wijk gegaan. Het doel was om met eigen ogen te zien hoe het gesteld is met de leefbaarheid oftewel het woon- en leefgeluk, in de buurten.

Bij deltaWonen staat verbinding voorop. We vinden het dan ook belangrijk om samen met de bewoners te kijken hoe de leefbaarheid en het leefgeluk in de wijken kan worden vergroot. Een mooi voorbeeld van een buurt waar medewerkers veel leefgeluk ervaren is in de Backermarcke. Een bewoner van de Backermarcke vertelde ons hoe de buren aan de Backermarke als een echte ‘community’ zorg dragen voor de leefomgeving en elkaar. Zo zet iedereen zich hier bijvoorbeeld in voor de gezamenlijke binnentuin; ook een plek waar vaak leuke activiteiten door de bewoners worden georganiseerd. Overlast kennen ze niet aan de Backermarcke. Het is dan ook een mooi voorbeeld van hoe goed het onderling geregeld kan worden.

Spoorzone Zwolle ligt in het hart van Regio Zwolle, al jarenlang één van de economisch best presterende regio's van Nederland. Uniek is de locatie van de Zwolse Spoorzone: tussen de historische binnenstad én de prachtige natuur aan de IJssel. Ook is Zwolle sterk verbonden met andere grote steden in Nederland. Dit alles maakt de Spoorzone een strategisch gelegen plek met uiteenlopende functies: van cultuur tot onderwijs, van wonen tot werken, van zorg tot creatieve broedplaats. DeltaWonen gaat op diverse plekken in de Spoorzone woningen bouwen. In januari hebben we tijdens het Spoorcafé de plannen gedeeld voor deze gebiedsontwikkeling. Samen met inwoners en andere ontwikkelpartners hebben met inwoners en andere geïnteresseerden teruggeblikt op de Spoorzone-ontwikkelingen in 2021, maar vooral ook vooruit gekeken naar wat komt.

De drielingstorm Dudley, Eunice en Franklin die in het weekend van 19, 20 en 21 februari woedde, heeft ook bij onze woningen veel schade opgeleverd. In dat weekend kwamen honderden meldingen  binnen bij onze achtervang Alert. De vakmensen van dagelijks onderhoud zijn dan ook met extra mensen op pad gegaan. In de week erna zijn extra medewerkers ingezet om de binnenkomende telefoontjes van gedupeerde huurders aan te nemen. En dat het nodig was bleek uit onze dagcijfers, de hoogste ooit! Er zijn 730 gesprekken binnengekomen, waarvan er 711 beantwoord zijn. Daarnaast waren er nog veel meldingen via chat/Whats app, e-mail en post. Ook de planners hebben enorm hard gewerkt om alle schade zo goed en snel mogelijk te kunnen inplannen.

Soms gebeurt er iets waardoor we minder goed nieuws aan onze huurders moeten brengen. Zoals bij het datalek van 15 maart. Die dag ontdekten we dat er digitaal is ingebroken in het systeem van deltaWonen en dat er sprake was van een datalek. Er zijn onder andere persoonsgegevens zichtbaar geweest voor onbevoegden. Het ging om persoonsgegevens van (oud-)huurders, (oud-)leveranciers en (oud-)medewerkers. Wij vinden het heel vervelend dat dit gebeurd is. We hebben ons best gedaan om iedereen die hierbij betrokken is te informeren. Huurders hebben van ons een brief ontvangen, en medewerkers kregen een mail.  We hebben hen op de hoogte gebracht van wat er was gebeurt, maar ook gewaarschuwd voor de mogelijke gevolgen, namelijk phishing. Hierbij hebben we tips gegeven hoe mensen phishing kunnen herkennen en wat ze in zo’n geval (niet!) moeten doen. Ook hebben we melding gemaakt van het incident bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De tuinen in de Dennenstraat lagen er al een tijdje wat verloederd bij. In april staken we samen met de bewoners én de brandweerlieden van de brandweerkazerne aan de Middelweg de handen uit de mouwen om hier verandering in te brengen. Uit 5 voortuinen werden de tegels gewipt. Nadat er nieuwe aarde was gestort, hebben de buren met hulp van hoveniers nieuwe planten en struiken neergezet. De regen wordt tegenwoordig opgevangen in de regentonnen die we die dag hebben geplaatst. Door deze mooie samenwerking is Dieze-West weer een stukje groener geworden! Dat ziet er gezellig uit en bovendien helpt het groen om de wijk koeler te houden en minder gevoelig voor wateroverlast bij stortregens.

Op 25 april waren we met een marktkraam aanwezig op de ‘Vitaal en Veilig thuis dag’. Deze dag wordt jaarlijks speciaal voor Zwolse senioren van 70 jaar en ouder georganiseerd. De dag werd door zo’n 4000 senioren bezocht en is daarmee een succes te noemen. De marktkraam hebben we samen met SWZ bemand. Van daaruit verstrekten we informatie en beantwoordden we vragen over onder andere seniorenwoningen, wonen en woonprojecten voor senioren.

Met het begin van de lente stond ook het tuinonderhoud weer op de agenda. Hoe kunnen we huurders goed mogelijk helpen en motiveren om hun tuin te onderhouden en zelfs te vergroenen? Door het uitbrengen van een gezellig en informatief tuinmagazine voor huurders! In mei verscheen de eerste editie. Hierin stond alles over tuinonderhoud en handige tips over planten en beestjes. Ook konden huurders hierin lezen hoe en waar ze een gratis geveltuintje konden aanvragen of waar ze de -door ons georganiseerde- plantjesmarkt konden bezoeken om daar gratis zomerbloeiers op te halen.

Op 19 mei verzorgde Missing Chapter Foundation voor ons een workshop over jongerenparticipatie. Als vervolg op onze Raad van Kinderen, willen we onderzoeken en ervaren hoe we de visie, mening, wensen van jongeren kunnen inzetten in ons werk. Tijdens de workshop hebben we een aantal thema’s benoemd bij deltaWonen, die zich lenen om te bespreken met jongeren, zoals bijvoorbeeld ‘veiligheid in de wijk’, arbeidsmarkt, ‘wooncrisis’ en ‘ontmoeting ouderen en jongeren in de wijk’. In de weken na de workshop zijn we concreet aan de slag gegaan met de thema's ‘Veiligheid in de wijk’ en ‘arbeidsmarkt’. Beide thema's zijn zeer actueel en de ideeën van jongeren kunnen heel waardevol zijn.

We hebben regelmatig overleg met onze netwerkwerkpartners Gemeente Zwolle, Travers, Politie, Openbaar belang over leefbaarheid in de wijken. Maar het perspectief en de ervaring van bewoners zelf is natuurlijk het meest waardevol. Daarom heeft het team leefbaarheid Zwolle Zuid, samen met bovengenoemde netwerkpartners in juni een ‘mini foodtruck festival’ georganiseerd op 2 locaties in de wijk Zwolle Zuid. Het doel van dit festival was om op een gezellige en persoonlijke manier met huurders in contact te komen en gesprekken te voeren over de leefbaarheid in hun buurt. Naast de Foodtruck was er muziek. De huurders vonden het festival erg leuk! En zij hebben ons veel vertelt. Deze verhalen zijn voor ons waardvolle input voor toekomstige wijkvisies. Het festival zelf zorgde ook voor kleine momenten van geluk: zo kwamen de bewoners kwamen met elkaar in contact en hadden zij mooie gesprekken. Een huurder nam zijn gitaar mee en speelde als dank een gitaarballade in de wijk. Een andere huurder was even verlicht van de eenzaamheid die hij vaak ervaart.

Bij de Spui-flat in Zwolle ligt een Vlindertuin op grond van deltaWonen. Deze is in 2020 ingezaaid door kinderen van basisschool Het Stroomdal. Zij werden hierbij geholpen door Kars van de Vlinderstichting. Hij legde toen uit waarom bloemen zo belangrijk zijn voor de vlinders, bijen en andere insecten. En natuurlijk ook voor onszelf. In juni 2022 waren Kars en de kinderen er weer. Ze waren allemaal onder de indruk van de hoeveelheid bloemen die waren opgekomen. Kars had vlinders (Koolwitjes) meegebracht die door de kinderen werden uitgezet in het bloemenveld. We kunnen spreken van een kleurrijk en duurzaam resultaat door samenwerking met de Vlinderstichting, de bewonersvereniging Spui en Biesbosch, deltaWonen en Het Stroomdal.

Sommige bewoners vinden het onderhouden van hun tuin lastig. Regelmatig spreken wij bewoners hier op aan. Maar op dinsdag 21 juni hebben we het anders aangepakt; die middag deelden we complimenten uit aan de mensen met een nette tuin. Gelukkig zijn dat er ook nog heel veel! Deze huurders kregen van ons een zakje met bloemzaadjes. Dat werd gewaardeerd, bovendien hebben we hierdoor mooie gesprekken in de wijk kunnen voeren.

Op dinsdag 28 juni werden bewoners van de Havezate in Zwolle (en andere geïnteresseerden) betrokken bij de plannen voor de ontwikkeling van ‘Het Zwartewaterkwartier’. Dit project - dat aan de andere kant van de Zwartewaterallee tegenover de Havezate ligt-, wordt ontwikkeld door Van Wijnen Projectontwikkeling. De aanwezigen hebben meegedacht en input gegeven bij de plannen voor onder andere het verkeer, parkeervoorzieningen en aanleg van fietspaden.

Samen met Travers, team Zwolle Midden en de huurdersvertegenwoordiging van het complex,  hebben we een welkomstbijeenkomst georganiseerd voor de bewoners van de vernieuwde Brandweerkazerne. Door Corona was dit later dan oorspronkelijk de bedoeling was, maar de bewoners stelden het desondanks zeer op prijs!

Samen met Mateboer hebben we voor de bewoners van de Esdoornhof in Kampen een gezellige bijeenkomst georganiseerd. Zij hadden vanwege de verduurzaming en het groot onderhoud van hun woning best even wat overlast ervaren. Daarom wilden we graag even wat extra’s voor hen doen. We hebben een snackwagen laten komen en een gezellig samenzijn gehad met de bewoners en de vaklieden van Mateboer en deltaWonen.

De Lelieflat in Zwolle heeft een prachtige opwaardering gekregen door een muurschildering van ‘Lonneke Schildert’. De reuze lelie die Lonneke op de zijkant van de flat heeft geschilderd zorgt voor een frisse aanblik in de wijk. En de verf die gebruikt is neemt ook nog eens CO₂ op uit de lucht.

Op verschillende plekken in Zwolle, Kampen en Wezep werd op 28 september weer Burendag gevierd. In Zwolle Noord werd het Holtenbroek Festival georganiseerd met leuke activiteiten. Bewoners konden een wens voor hun buren invullen. Degene die een wens invulde kreeg van ons een tasje met tulpenbollen voor op het balkon of in de tuin, met een kaartje met groeitips. Ook aan de Akkers in Wezep werd burendag gevierd. Het gebiedsteam Zwolle/Zuid Wezep was samen met Stichting Present, Gemeente Oldebroek en wijkraad de Akkers aanwezig. We hebben mooie gesprekken over leefbaarheid gevoerd met huurders. Door die gesprekken hebben veel gehoord wat huurders van hun directe leefomgeving vinden.

In oktober konden we de laatste appartementen - van in totaal 32 nieuwe appartementen - aan het Sationskwartier in Kampen, overdragen aan de bewoners. Het is een prachtige project geworden op een toplocatie in Kampen tegenover Station-Zuid en naast het winkelcentrum. De eerste 9 appartementen waren begin maart al opgeleverd. Maar door (wereldwijde) leveringsproblemen met onderdelen voor de ventilatie, was het niet mogelijk om ook de andere appartementen op te leveren. Dit heeft van de nieuwe bewoners erg veel geduld gevergd. Zij waren dan ook extra blij toen zij eindelijk de sleutel kregen.

Betaalbaar en duurzaam wonen, dat vinden we belangrijk voor onze huurders. Dat is in deze tijden een flinke uitdaging. Om onze huurders te laten weten dat we er voor hen zijn én hen op weg te helpen naar de juiste hulp wanneer zij dat nodig hebben, maakten we, samen met de Centrale bewonersraad, een speciaal online magazine 'Ruimte voor verduursamen'. En 'samen' omdat we dit samen doen met collega's, met huurders, met gemeenten en met onze partners in de wijken.

In woonzorgcentrum Fermate in Zwolle hebben we in oktober een scootmobielenpool feestelijk in gebruik genomen. Deze pool is tot stand gekomen in samenwerking met de VvE, de gemeente Zwolle, Driezorg en de bewonerscommissie. Bewoners kunnen gebruikmaken van 1 van de scootmobielen die gratis worden aangeboden door de gemeente Zwolle (WMO) Inmiddels hebben zich 13 bewoners aangemeld voor de “pool”.

In november hadden we feestelijk Open Huis bij het wijkkantoor aan de Geleen in Zwolle. Bewoners, sociaal wijkteam, het gebiedsteam en de wijkagent waren aanwezig om een hapje en drankje te nuttigen. Het werd een geslaagde middag waarin we mooie en goede gesprekken met elkaar konden voeren. Het is onze droom dat dit wijkkantoor zich meer en meer ontwikkelt tot een PopUp Buurtkamer waar bewoners makkelijk binnenlopen en ook zelf activiteiten organiseren.

Medewerkers uit het gebiedsteam Zwolle Noord zijn op pad gegaan om bewoners van de Spui vragen te stellen over waar de behoeftes liggen bij bewoners als het gaat om: burencontact, informatieverstrekking vanuit deltaWonen en inspraak. We werden door bewoners hartelijk ontvangen. Er is goed meegedacht en er zijn mooie initiatieven naar voren gekomen. Bewoners kregen als bedankje een zakje met rode tulpenbollen. De resultaten uit dit onderzoek worden in 2023 gepresenteerd.

Samen met Salverda hebben we een feestelijke bijeenkomst georganiseerd voor de bewoners van ons renovatieproject in Holtenbroek (Chopinstraat, Debussystratt, Griegstraat, Mendelssohnstraat, Lassuslaan, Schubertstraat en Wanningstraat). Samen vierden we dat de intensieve renovatie achter de rug was. Het werd een feestje met lekkere pannenkoeken en mooie verhalen. De huurders zijn tevreden over hun vernieuwde woning en merken verbetering. Zo vertelden ze ons dat de verwarming 's morgens niet aanslaat (zoals eerder wel het geval was), omdat de woning niet meer zo afkoelt 's nachts.

Aan de Kievitstraat en Greenterweg hebben we samen met de bewoners een opruimactie gehouden. We hebben samen 8 algemene bergingen leeggehaald. En daarna ruimden veel bewoners hun eigen berging op. Jong en oud hielp mee! Alles is nu weer leeg en netjes. En dat allemaal onder het genot van een heerlijk zonnetje. Het was een topochtend.

Onze jaarlijkse kerstactie liet ook dit jaar weer heel duidelijk zien wat woongeluk is voor onze huurders. Zij konden iemand nomineren die dit afgelopen jaar heeft gezorgd voor hun woongeluk. Er waren meer dan 400 inzendingen! De gebiedsteams hebben uit alle inzendingen 50 winnaars gekozen en de pakketten in de week voor kerst bezorgd.

In december vierden we de officiële opening van een nieuw woonconcept aan de Betje Wolffstraat. Sinds augustus wonen hier jongeren met een zorgvraag, samen met een bewoner zonder zorgvraag. De jongeren met een zorgvraag krijgen begeleiding van GewoonZes en Stichting Hart voor Zwolle.
De wijkwethouder, Gerdien Rots, noemde het ‘een prachtig voorbeeld van een woon-zorgvorm waarbij zelfstandig wonen lukt, door een goede buur te zijn voor elkaar’.

Met taart én symbolische schep onder de arm waren we in december bij de gemeente Oldebroek om een handtekening te zetten onder de nieuwe prestatieafspraken en om te vieren dat we na 7 jaar weer mogen bouwen! Deze maand kwam de woningmarktregio-ontheffing binnen. Dat betekent dat deltaWonen weer sociale huurwoningen mag bouwen in Wezep en Hattemerbroek!