Voorwoord

2023 was een veelbewogen jaar. Een jaar waarin deltaWonen als organisatie verder is geprofessionaliseerd en doorgegroeid. Een jaar waarin we mooie resultaten hebben behaald. Een jaar waarin we lovende beoordelingen kregen van huurders, medewerkers, stakeholders én opdrachtgevers. Tegelijkertijd was 2023 ook het jaar waarin onze gewaardeerde collega Menno van der Veen plotseling kwam te overlijden. Als adjunct-directeur Vastgoed leverde hij jarenlang een belangrijke bijdrage binnen onze organisatie. We missen zijn enthousiasme, energie en inbreng.

Onze doelstellingen hebben we in 2023 verwoord in het strategisch koersdocument ‘Ruimte voor geluk’. Dit document, dat het afgelopen jaar in alle haarvaten van onze organisatie is doorgedrongen, vertelt hoe we als woningcorporatie waarde willen toevoegen. In de eerste plaats voor onze (potentiële) huurders, door hen een woning te bieden waarin zij woon- en leefgeluk ervaren. Daarom hebben we ook in 2023 uitgebreid onderzoek gedaan naar de wensen van onze (potentiële) huurders en de (on)mogelijkheden om deze wensen in vervulling te laten gaan. Met de kennis die we uit deze onderzoeken opdoen, kunnen we ervoor zorgen dat onze dienstverlening op een hoog niveau is én blijft.

In de tweede plaats willen we waarde toevoegen voor onze medewerkers, door hen de ruimte te bieden om zich verder te ontwikkelen en eigenaar te worden van hun aandachtsgebied binnen onze organisatie. Onze focus op zingeving, voldoening en plezier binnen deltaWonen werpt duidelijk vruchten af. Niet alleen beoordelen huurders onze dienstverlening gemiddeld met een 8, het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek toont bovendien dat onze medewerkers bovengemiddeld gelukkig zijn en dat deltaWonen door werkzoekenden als interessante werkgever wordt gezien. 

Dat laatste is een belangrijk aandachtspunt, aangezien we vele handen nodig hebben om de talrijke opgaven het hoofd te bieden. Op het gebied van CO2-reductie, verduurzaming, inclusiviteit en leefbare wijken hebben we in 2023 weliswaar mooie stappen gemaakt, maar persoonlijk maak ik me grote zorgen om het beperkte woningaanbod. Want hoewel “bouwen, bouwen, bouwen” in Nederland het devies is, toont de praktijk dat het aantal nieuwgebouwde (huur)woningen in het afgelopen jaar absoluut niet aan de vraag voldoet.  

Sterker nog, de wachtlijst voor woningzoekenden is alleen maar gegroeid. Daarom hebben we in 2023 gekeken hoe we de bestaande woningvoorraad optimaal kunnen benutten en uitbreiden. We zetten daarbij primair in op een goede doorstroom van huurders. Bijvoorbeeld door een woonlaag toe te voegen aan bestaande woningen, door meerpersoonshuishoudens toe te staan en door hospitaregelingen te onderzoeken. Maar zoals gezegd is dit probleem niet zomaar opgelost. 

Het goede nieuws is dat deltaWonen een fitte en financieel gezonde organisatie is die door haar opdrachtgevers en stakeholders als solide, betrouwbare en professionele partij en partner wordt gezien. We werken volop samen met partijen in de regio en hebben ook in 2023 prachtige resultaten neergezet die daadwerkelijk bijdragen aan het geluk van onze (potentiële) huurders en medewerkers. Desondanks is het mijn streven dat deltaWonen in 2024 nóg meer waarde aan ons werkgebied gaat toevoegen. Als organisatie zijn we daar klaar voor.

Met vriendelijke groet, 

Evert Leideman, directeur-bestuurder bij deltaWonen