CO2-Neutraal

Steeds vaker krijgen we te maken met de rechtstreekse gevolgen van de klimaatverandering. Urgentie ligt dan ook bij het behalen van de doelstellingen uit het klimaatakkoord. Naast de groeiopgave, is de energietransitie naar een CO2-neutrale voorraad in 2050 dan ook de grote opgave waar we binnen onze portefeuillestrategie de komende jaren voor staan. Om CO2 neutraliteit te realiseren, reduceren we 70% van de CO2-uitstoot in ons bezit. De overige 30% behalen we door CO2-neutraal opgewekte energie te gebruiken. In 2030 zal onze CO2-uitstoot 50% lager zijn dan in 1990 (en 30% lager dan 2020).

4.1 Doelstellingen

Met onze CO2 strategie sluiten we aan op de doelstellingen van het Klimaatakkoord:

2030: 49% CO₂-reductie (uitstoot CO₂ t.o.v. 1990)
2030: 1,5 miljoen woningen aardgasloos (20% van totale woningvoorraad)
2050: 95% CO₂-reductie (uitstoot CO₂)

Maatregelen van deltaWonen
De CO₂-doelstellingen van het Klimaatakkoord zijn in de CO₂-strategie vertaald naar onze eigen portefeuille. We willen van 2020 tot 2030 in totaal 30% CO₂-uitstootreductie realiseren. Dit doen we met de volgende maatregelen:

We isoleren gemiddeld 500 woningen per jaar.
Alle nieuw te bouwen woningen van deltaWonen worden nul-op-de-meter-woningen of BENG (Bijna EnergieNeutraal Gebouw).
We maken 1.200 bestaande woningen (aard)gasloos, waarbij we zoveel mogelijk aansluiten op de warmtevisies van de gemeenten.
We voeren actief beleid om in 2030 in totaal circa 80% van de daarvoor geschikte daken vol te leggen met PV(T)-panelen.

De activiteiten pakken we in goed overleg op met provincie, gemeenten, energiebedrijven en andere stakeholders. DeltaWonen neemt ook deel aan de warmtevisie-overleggen in de gemeenten waarin we werken. Deze Transitievisies Warmte zijn eind 2021 vastgesteld. In Zwolle werken we samen aan de uitwerking van twee wijkuitvoeringsplannen (WUP) waarin de globale plannen uit de Transitievisie Warmte uitgewerkt worden tot concrete voorstellen. We hanteren hierbij als randvoorwaarde dat de woonlasten voor onze huurders niet stijgen. Zowel vanuit het klimaatakkoord als vanuit onze verbondenheid op de Werelddoelen pakken wij onze rol als startmotor voor de energietransitie proactief op.

Woongeluk voor vleermuizen

Bij elk nieuwbouw- en renovatieproject dragen we zo goed mogelijk zorg voor flora en fauna. Bijvoorbeeld bij het komende woningonderhoud rondom de Purcellstraat in Zwolle. Hier leven vleermuiskolonies. Hoewel we pas na de zomer starten met het onderhoud, hebben we nu al vleermuiskasten ingemetseld. Zo zijn de vleermuizen tegen de tijd dat we beginnen gewend in hun nieuwe woningen en worden ze tijdens het onderhoud zo min mogelijk gestoord.

Huurders Spui en Biesbosch voorbereid op aankomende werkzaamheden

In juni ging Nijhuis Bouw langs bij de bewoners in de flats aan de Spui en de Biesbosch in Zwolle. Zij deelden aan alle 320 bewoners tasjes uit met informatie over de werkzaamheden die gepland staan voor dit jaar en volgend jaar. De eerste reacties waren positief. De bewoners met een e-mailadres hadden de dag ervoor al twee linkjes gekregen naar filmpjes waarin de werkzaamheden uitgelegd werden. Nu op naar de 70% (en het liefst natuurlijk 100%) deelname aan de woningverbetering!

Voorspellen rioleringsproblematiek op basis van bodemdaling

Begin september zijn we een intensieve samenwerking met Saxion gestart. Samen met tweedejaars studenten Civiele Techniek buigen we ons over het voorspellen van rioleringsproblematiek op basis van bodemdaling.
Deze casus zijn we op het spoor gekomen na het analyseren van data over rioleringsproblemen in Kampen. Als één van de mogelijke oorzaken is bodemdaling genoemd. Er is veel data over bodemdaling beschikbaar. Door deze data te combineren met onze historische data over reparaties en onderhoud, kunnen de studenten valideren of de problemen ook daadwerkelijk ontstaan waar de bodem daalt. Als we dit vaststellen, is het mogelijk om proactief in te spelen op deze problemen. Daarmee verschuift een deel van dit onderhoud van ad hoc naar planbaar. Dan is overlast voor bewoners beter te controleren en kunnen we kosten verlagen.

Naast de rioleringsproblematiek onderzoeken studenten ook andere gevolgen van bodemdaling, zoals scheuren en gasleidingen. De gemeente Kampen heeft interesse in het onderzoek en haakt mogelijk in een latere fase aan.

4.2 Innovaties

Aanjagen innovatie
Op het gebied van de energietransitie is nieuw denken nodig. Zonder innovaties is de energietransitie niet haalbaar. DeltaWonen zet daarom ook in op innoveren, zowel qua productontwikkeling (waterstof/wijkopslag enz.) als conceptontwikkeling (bouwconcepten die circulair en CO₂-proof zijn). Doelstelling is om in 2030 minimaal acht proeftuinen/innovatieconcepten gerealiseerd te hebben. De duurzame innovaties worden ook toegepast in de (lopende) nieuwbouw- en onderhoudsprojecten.

4.2.1 Overzicht in 2021 lopende innovatietrajecten

Waterstof
DeltaWonen zet in om 1% van haar woningen te verwarmen door middel van waterstof. Waterstof is een vorm van warmtevoorziening. Het doel is om (meer) waterstof inzetbaar te krijgen in de bebouwde omgeving. We doen dit onder meer in een samenwerkingstraject met de corporaties WBO uit Oldenzaal en De Woonplaats uit Enschede. Een open, innovatief inkoop- en aanbestedingstraject is in voorbereiding. Er is een nadere samenwerking met OostNL, Provincie Overijssel, TU Technology Base en Coteq. De start van de aanbesteding is naar verwachting begin 2022, de gunning medio 2022.

In Kampen is een plan gemaakt om waterstof in een bestaand te verduurzamen wooncomplex toe te passen als verwarmingsbron. De opgewekte elektriciteit wordt buiten de bebouwde omgeving omgezet in waterstof, dat wordt opgeslagen en naar de locatie gebracht voor de verwarming van de appartementen. In dit project werken we samen met andere partijen die waterstof produceren en netwerkbelasting willen voorkomen.

Launching Customership
Dit is een innovatief inkooptraject, georganiseerd door de provincie Overijssel. DeltaWonen neemt deel als beoogd inkoper/opdrachtgever voor twee types innovaties:

Het inkopen van (maximaal) 50 opslagsystemen voor warmte en/of elektriciteit. DeltaWonen wil overbelasting van het elektriciteitsnetwerk voorkomen met opgewekte energie door zonnepanelen. Ook is een opslagsysteem een oplossing om het wegvallen van salderen op te vangen. Opslaan van energie voorkomt daarnaast grote investeringen in het verzwaren van de elektriciteitsnetwerken en worden (waarschijnlijk) in de nabije toekomst ook financieel interessant. We pakken hiermee onze rol als startmotor op voor betaalbare en duurzame energie (Global Goal 7) in duurzame steden en wijken, Global Goal 11).

In het Launching Customership-traject doet deltaWonen ook mee als beoogd inkoper voor hoge temperatuur verwarmingssystemen. Deze verwarmingssystemen zijn zeer geschikt voor het aardgasloos verwarmen van woningen met een relatief hoge warmtevraag. Dit zijn duurzame vervangers van huidige CV-ketels die in minder goed geïsoleerde woningen toegepast kunnen worden. De eerste testwoningen worden begin 2022 ingericht.

4.2.2 Circulariteit

Behalve dat we werken aan een energieneutrale voorraad willen we in 2030 ook dat 80% van onze nieuwbouw en renovaties circulair is. Bij circulair bouwen draait het om slim gebruik van grondstoffen en producten en om het creëren van een kringloop waarin deze grondstoffen en producten eindeloos herbruikbaar zijn. Door materialen toe te passen die al eerder zijn gebruikt. Of door nieuwe producten te gebruiken, die we later kunnen hergebruiken. Bovendien zouden we van alle gebruikte materialen inzichtelijk willen hebben wat de CO2 footprint is. We vragen circulariteit uit in de producten en werkwijze van onze samenwerkingspartners in nieuwbouw en renovatie. Daarnaast jagen we innovatie aan. Bijvoorbeeld in de Proeftuin Circulariteit die we in 2020 gestart zijn in de Zwolse wijk Kamperpoort.

Houtbouw in de Tippe
In de Tippe in Stadshagen worden 29 grondgebonden houtbouw huurwoningen in vijf blokken gerealiseerd. De woningen worden NOM (nul-op-de-meter). De verrekening volgt via de energieprestatievergoeding (EPV). Houtbouw uit zich in het bouwen met kruislaaghout (CLT) in de verdiepingsvloeren en woningscheidende wanden. Daarnaast worden in houtskeletbouw de gevels, binnenwanden en dakelementen opgebouwd. Wanneer de CO₂-opslag inhoud wordt meegerekend, besparen we ruim 50 ton CO₂ per woning.

Proef isoleren met cellulose
Tijdens deze proef willen wij onderzoeken hoe cellulose zich gedraagt in het hellende dak en eventueel in de spouwmuur. Isoleren met cellulose (gemaakt van oude kranten) is beter voor het milieu, omdat bij productie minder CO₂ wordt uitgestoten. Daarnaast is de houtvezel in cellulose tot zeven keer recyclebaar. Ook is cellulose een gezond alternatief voor glas- en steenwol.

Pilot Nieuwland Wezep beter in Zicht
DeltaWonen wil dat haar huurders zich thuis voelen. Daarom willen wij dat woningen zo goed mogelijk aansluiten op de bewoners. In het kader daarvan zijn we samen met TNO, TU Delft en Benext gestart met een onderzoek op gebied van bewonersgedrag. Dit doen wij in het complex Nieuwlandsweg in Wezep. Het doel is inzicht te krijgen hoe bewoners omgaan met warmte, ventilatie en gebruik van water. Wij kunnen daarop aansluiten met innovatieve installaties, zoals het aanbrengen van een hybride warmtepomp en een balans ventilatie (WTW.) Bij dit complex nemen TNO en TU Delft de lead, waarbij Benext de meters heeft geplaatst in de woningen van de bewoners die ons helpen bij dit onderzoek.

Het totale project heeft een omvang van drie jaar. We trekken een jaar uit om te meten. Vervolgens gaan we in een jaar de woningen verbeteren en verduurzamen. En daarna meten we nogmaals een jaar. We kiezen bewust voor twee keer jaarrond meten. Zo kunnen we zien hoe bewoners in alle seizoenen de woningen gebruiken. In het laatste jaar dat we meten, kunnen we zien of bewoners de nieuwe installaties omarmen. Dit stelt ons in staat om voor volgende complexen onze communicatie over het gebruik van installaties nog beter af te stemmen op onze huurders.

NeverEnding Kitchen
DeltaWonen is een grote opdrachtgever voor de bouw- en materialensector. Dat betekent dat we een belangrijke rol kunnen en willen pakken in de transitie naar een circulaire economie en samenleving. Daarom zijn we gestart met een pilot voor het toepassen van een circulaire keuken. Doel van deze keuken is dat hij past bij onze huurder en ons bezit. Zo circulair mogelijk, doordat materialen van de keuken herbruikbaar of recyclebaar zijn. Daarmee moet de keuken ook losmaakbaar en demontabel zijn. In een goede samenwerking tussen de afdeling onderhoud/woningverbetering (PO/WVB) en de projectmanager circulariteit zijn we uitgekomen bij het bedrijf Triboo. Zij maken de NeverEnding Kitchen, een keuken die voldoet aan voorgenoemde voorwaarden. De keuken is en blijft nog steeds in ontwikkeling, omdat het bedrijf Triboo vanuit een intrinsieke motivatie voor circulariteit is begonnen met het ontwikkelen van een keuken.

Inmiddels zijn er binnen ons bezit twee van deze keukens gemaakt en geplaatst. Daarbij kwamen we een groot bijkomend voordeel tegen, namelijk minder overlast. Doordat de keuken geplaatst wordt over de tegels en oud leidingwerk, is er weinig sloopwerk nodig. Alleen het oude keukenblok hoeft verwijderd te worden. Zo zijn we in staat om binnen een dag de oude keuken te vervangen en en de nieuwe keuken geheel gebruiksklaar op te leveren. Op dit moment zijn we bezig met de laatste puntjes op de i, zodat we de keuken door kunnen zetten naar een volgend deel van ons bezit.

Pilot Fineo-glas
DeltaWonen is gestart met een pilot met Fineo-glas, de nieuwe generatie van isolerend glas. Dankzij een unieke vacuümtechnologie combineert deze beglazing een minimale glasdikte met een uitzonderlijk thermisch en akoestisch comfort. Fineo-glas is zeer geschikt voor het verduurzamen van historische gebouwen. Het heeft meerdere voordelen:

De aanblik van enkel glas blijft gewaarborgd, terwijl de prestaties van triple glas behaald worden.
Bij toepassing van Fineo-glas hoeven we de levensduur van de kozijnen niet in te korten.
De kwaliteit van de beglazing neemt in de tijd niet af. Bij gewone dubbele en triple beglazing is dat wel het geval.

In de pilot hebben gekozen voor de voorgevel van de woningen aan de Pletterstraat 7 t/m 39 en de voormalige consistorie van de Sint Jozefkerk aan de Nieuwstraat 41. Dit zijn monumentale gebouwen waarbij de afmetingen van de kozijnensponningen te klein is voor HR++ beglazing. Fineo-glas is wel toepasbaar in deze kozijnen. Door de dikte van het Fineo-glas is de isolatiewaarde van de beglazing gelijk aan de overige beglazing in beide complexen.

4.3 Vastgoedkwaliteit

4.3.1 Dagelijks onderhoud

In 2021 zijn de kosten van reparatieonderhoud met 15% toegenomen ten opzichte van 2020. Het aantal reparatieverzoeken in 2021 is ruim 9% hoger dan in 2020. Dit werd voor het grootste deel veroorzaakt door corona in 2020 (inclusief lockdownperiode). Hierdoor hebben we veel opdrachten uit 2020 pas in 2021 kunnen uitvoeren. Het over de jaarwisseling heen plannen van diverse opdrachten heeft in 2021 een begrotingsoverschrijding van 11% veroorzaakt (€ 273.260,-). De percentages qua begroting ten opzichte van de realisatie zijn:

2019: + 4%

2020: - 14%

2021: +11%

Onze klanten waren veel thuis in 2021. Dan is het belangrijk dat alles in huis goed en veilig werkt.

Vanaf het moment dat we geconfronteerd werden met het coronavirus in 2020, hebben onze vakmannen gewerkt met steeds meer ervaring op het gebied van de RIVM-protocollen. Daardoor konden we in 2021 nog beter functioneren dan in 2020 voor onze klanten.

Ook in 2021 hadden we nog te maken met een aanzienlijke onderbezetting bij de vaklieden (gemiddeld 3 fte). De oorzaak was (zeer) langdurige ziekte en dus het onttrekken van capaciteit voor onder andere reparatieverzoeken. In de tweede helft van 2021 zijn drie vaklieden gestopt met werken bij deltaWonen en hebben we vier nieuwe collega-vaklieden mogen aantrekken. Waar we in 2020 met de eigen dienst een gemiddelde doorlooptijd per technische klacht behaalden van 6,8 dagen (de deltaWonen norm is 5,0 dagen), was het resultaat over het jaar 2021 gemiddeld 5,5 dagen. Hierin zijn we sterk verbeterd.

We hebben voor 2021 een prognose gemaakt van het budget dat we nodig dachten te hebben. Als basis daarvoor gold het verwachte aantal reparatieverzoeken over heel 2017, 2018 en de eerste zes maanden van 2019. In principe is dit dus dezelfde berekening als in het voorgaande jaar, omdat ervaringscijfers uit een jaar met corona niet representatief zijn.

Het project ‘klantreis reparatieverzoeken’ is vanwege corona doorgeschoven naar 2022. De verwachting is dat we voor de zomer van 2022 een compleet uitgewerkte klantreis hebben.

4.3.2 CO2-renovaties

In 2021 hebben we 122 woningen verduurzaamd. Tot en met 2021 zijn daarmee in totaal 5.134 woningen (in acht jaar tijd) verduurzaamd. Per gebied hebben wij in 2021 de volgende woningen gerenoveerd:

Zwolle: 105 woningen
Kampen: 3 woningen
Wezep/Oldebroek/Hattemerbroek: 14 woningen

Tijdens de woningrenovatie is persoonlijke aandacht voor de huurder erg belangrijk. Daarom zetten we bewonersbegeleiders in bij onze renovatieprojecten. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en kunnen antwoord geven op vrijwel alle renovatievragen. Verbouwingen zijn vaak niet prettig voor de huurder, maar de resultaten zijn uiteindelijk wel positief: minder maandelijkse kosten en meer comfort in de woning. We betrekken huurders bij het maken van verbouwkeuzes, zoals bijvoorbeeld kleur- en materiaalgebruik. Daarnaast streven we ernaar om bij iedere huurder maximaal twee weken bezig te zijn, iets wat gelukkig vrijwel altijd lukt. Waar nodig ondersteunen we ook bij de voorbereidingen voor de renovatie. In de praktijk merken we dat zo’n 90% van de huurders dit zelf kan. Voor de 10% bij wie dit niet lukt, zoeken we samen naar oplossingen. Denk aan het verzetten van spullen of het beperken van geluidsoverlast.

4.3.3 Oplevering van moderniseringen in 2021

Zonnepanelen Rijnlaan
Binnen ons bestaand bezit hebben we een groep bewoners die wonen aan de Rijnlaan. Zij willen als groep een zo klein mogelijke ‘footprint’ achterlaten. Daarom is vanuit deze bewoners het verzoek gekomen tot het plaatsen van zonnepanelen. We hebben samen met de bewoners gekeken naar het huidige verbruik en welk aantal zonnepanelen hier dan het beste bij past. Een aantal bewoners leeft al zo zuinig dat zij geen zonnepanelen nodig hebben, omdat deze niet rendabel zijn. Inmiddels zijn er 88 zonnepanelen geplaatst voor de bewoners van de Rijnlaan. Ondanks dat het gebouw uit meerdere lagen bestaat, hebben we de zonnepanelen op een traditionele wijze kunnen aansluiten op de individuele meterkasten van bewoners.

Voor 2022 bekijken we of we het aantal panelen kunnen en moeten uitbreiden voor de algemene ruimtes die binnen dit gebouw aanwezig zijn. Dit is in 2021 gestagneerd vanwege de Woningwet. Deze wet geeft aan dat een stichting niet kan bepalen voor al haar bewoners om servicekosten door te voeren voor algemene ruimtes. Zoals het er nu uitziet, wordt deze wet in 2022 veranderd en zouden we daarmee alsnog zonnepanelen kunnen plaatsen op de algemene ruimtes.

4.2.4 Gestarte moderniseringen in 2021

Spui/Biesbosch in ZwolleIn de wijk Aa-landen staat een appartementencomplex aan de Spui/Biesbosch. Het complex bestaat uit 320 appartementen. In deze appartementen voeren we groot onderhoud en woningverbetering uit. Met deze verbetering maken we voor onze bewoners een eerste stap richting gasloos. Dit doen we door de woningen aan de galerijzijde volledig te isoleren. De huidige puien krijgen isolatieglas HR++ en we vervangen de panelen door geïsoleerde panelen. Ook hebben we gekozen voor deuren zonder glas voor de deuren die vervangen moeten worden (vanaf de 4e etage).

Aan de bewoners bieden we elektrisch koken aan. Zo maken we in de meterkast een extra groep aan. Kiest de bewoner voor elektrisch koken, dan kan hij tegen een gereduceerd tarief een elektrische kookplaat aanschaffen bij een partij in Zwolle. Om bewoners meer woongeluk te bieden, hebben we ervoor gekozen om de algemene ruimtes ook te upgraden. We moderniseren de entrees en we passen deze aan voor de mindervalide bewoners. Samen met Toegankelijk Zwolle, een belangenbehartigersgroep, zijn de knelpunten in beeld gebracht zoals het verlagen van postkasten en het verwijderen van drempels. Ook worden de bergingen op alle verdiepingen toegankelijk gemaakt voor scootmobielen. De galerijvloeren worden op alle galerijen verhoogd. In oktober 2021 is Nijhuis gestart met de werkzaamheden in de Biesbosch. Op dit moment zijn ongeveer 40 appartementen gereed. We verwachten dit project in 2022 op te leveren.

Troelstrasingel, Thorbeckelaan en Colijnlaan in Kampen
Binnen dit complex hebben we een ronde gedaan voor het moderniseren van toiletten en badkamers. Daarnaast is er een update geweest van het huidige installatiewerk, zoals het toevoegen van een extra kookgroep voor elektrisch koken, het aanbrengen van een tap-/vulpunt onder de CV-ketel en het reinigen van de huidige mechanische ventilatie. Deze werkzaamheden zijn uitgevoerd in samenwerking met Hegeman Bouw B.V. Omdat de werkzaamheden geheel binnen de coronaperiode vallen, hebben we hier speciale maatregelen genomen. Zoals de zekerheid van een eigen tijdelijke doucheruimte of terugtrekruimte. Daarnaast heeft de aannemer een protocol geschreven voor haar werknemers hoe te werken binnen de woning. Door deze aanpak heeft 95% van de bewoners meegewerkt aan de uitvoering van de renovatie.

Wezep 14 seniorenwoningen
Aan de Populierenhof in Wezep hebben we samen met Bouwbedrijf Salverda bij 14 woningen een CO₂-renovatie uitgevoerd. In deze seniorenwoningen hebben we in het verleden al meerdere renovaties uitgevoerd. In eerste instantie wilden we hier Fineo-glas toepassen, maar door de afmetingen van de puien bleek dit niet mogelijk. Nu hebben we triple beglazing toegepast en samen met de andere isolerende maatregelen de woningen goed geïsoleerd. We kregen positieve reacties van de bewoners. Ze hebben veel minder geluidsoverlast en ’s morgens is de woning veel behaaglijker.

Schubertstraat Zwolle
Samen met Salverda hebben we het afgelopen jaar de renovatie voorbereid aan de Schubertstraat en omstreken in Zwolle. We hebben ervoor gekozen om het dak van buitenaf te gaan isoleren. Voor de bewoners heeft dat minder impact. Ook brengen we in de woning een warmte terugwin installatie aan. Dit doen we tegelijk met het vervangen van de badkamer, keuken en toilet. Met de WTW-installatie zitten de bewoners er straks weer comfortabel bij in hun gerenoveerde en geïsoleerde woning.

4.4 Strategische samenwerking met aannemers

Opdrachtgeverschap en de wijze waarop we samenwerken met partijen binnen de bouwbranche is momenteel sterk in ontwikkeling. In plaats van dat we marktpartijen voorschrijven wat zij moeten leveren, dagen we hen uit om met de meest optimale oplossing voor onze bouw- of renovatieopgave te komen. We omschrijven niet langer productgericht, maar prestatiegericht. In tegenstelling tot de ‘laagste prijs’ en de ‘initiële investeringskosten’ leggen we de focus hiermee op een optimale prijs-kwaliteitverhouding, Total Cost of Ownership en klantwaarde.

Door deze verbeterde vorm van opdrachtgeverschap kunnen we goed presterende partijen langetermijnperspectief bieden en aan ons binden. Dit is noodzakelijk vanwege de huidige en verwachte krapte op de markt ten aanzien van uitvoeringscapaciteit, wat weer tot prijsstijgingen leidt. Kortom: een efficiëntere samenwerking die met minder middelen meer oplevert.

Vanaf 2019 zijn er interne en externe verkenningen gestart naar strategische samenwerking. Hierbij kwamen zaken als doelstellingen en cultuur aan de orde. Ook is er verkennend gekeken naar de samenwerkingsvormen. Hiervoor hebben we diverse gesprekken gevoerd met opdrachtgevers, opdrachtnemers en partijen die kunnen ondersteunen in een samenwerking.

In 2021 hebben we de verdere verkenning voortgezet en collega-woningcorporaties bezocht om inzicht te krijgen hoe er invulling is gegeven aan ‘verbeterd opdrachtgeverschap’ en wat de leermomenten zijn. Ook zijn er groepssessies gehouden onder begeleiding van een extern adviesbureau (Admikeur), met mensen die direct en indirect betrokken zijn bij planmatig onderhoud en woningverbetering (PO/WVB). Met de groepssessies worden de rollen meegenomen in de verkenning en verdere uitwerking van ‘verbeterd opdrachtgeverschap’ en wat dat voor deltaWonen betekent.

Ook hebben we in 2021 gekeken hoe we binnen planmatig onderhoud/woningverbetering (PO/WVB) een bepaalde mate van standaardisering in de bouwketen kunnen aanjagen. Om daarmee ketens van specialisten (partners) in hun kracht te zetten. Wij hebben ons hiervoor verdiept in archetyperingen binnen deltaWonen en in de sector. Wat zijn gangbare archetyperingen die we als standaarden kunnen benoemen en passen bij ons woningbezit?

In 2022 geven wij verder invulling aan verbeterd opdrachtgeverschap. We selecteren hiervoor de ketenpartners die ons vanuit samenwerking verder gaan helpen met het invullen en verkennen van verbeterd opdrachtgeverschap met ketensamenwerking als uitgangspunt. We vertalen hierin de selectiecriteria vanuit groepssessies in selectiedocumenten. Om zo te borgen dat we de meest geschikte ketenpartners selecteren op een uitlegbare en transparante wijze. We starten met planmatig schilderwerk (specialistisch). Het uiteindelijke doel is verbeterd opdrachtgeverschap in te voeren in de optimale vorm binnen PO/WVB en de CO₂-renovaties (generalistisch).