Thuis in de buurt

In 2025 hebben we onze inzet op leefbaarheid en inclusiviteit verder verdiept, met de nadruk op het versterken van sociale samenhang en het voorkomen van ondermijning. Onze visie ‘Ruimte voor Wijkgeluk’ blijft richtinggevend, maar we hebben deze aangescherpt met concrete procesdoorlichtingen en normeringen om sneller en effectiever te handelen bij overlast en vervuiling. Het doel blijft hetzelfde: een leefbare en inclusieve omgeving waarin bewoners zich thuis voelen en waarin iedereen zich gezien en gewaardeerd weet.

Onze missie is helder: we willen het woongeluk van onze huurders bevorderen én actief bijdragen aan veiligheid en sociale cohesie in de wijken. Deze missie realiseren we door een wijkgerichte aanpak te hanteren waarbij preventie en verbinding centraal staan en door processen te standaardiseren en doorlooptijden te monitoren. Samen met onze partners in zorg en welzijn, de politie en de drie gemeenten hebben we in 2025 extra stappen gezet om convenanten en afspraken te borgen, zodat we sneller kunnen ingrijpen bij complexe situaties. Hiervoor participeren we actief in verschillende wijkplatforms, lokale samenwerkingen en bestuurlijke gremia. Op wijkniveau versterken we samenwerking met gemeentelijke wijkteams, zorg en welzijn. Bestuurlijk werken we samen in WWZ (wonen, welzijn, zorg) én regionaal werken we samen met de politie, de drie gemeenten en zorgpartijen in de Regionale Agenda Zorg en Veiligheid IJsselland.

Het project ‘Het Huis van de Wijk’ is in 2025 herijkt, nadat enkele partners hun samenwerking hadden beëindigd. We hebben de governance en financiële structuur herzien en alternatieve partners gezocht om continuïteit te waarborgen. Bij wooncommunity Oosterenk 2.0 hebben we de samenwerking met welzijnsorganisaties en GGZ verder versterkt, met aandacht voor inclusieve woonvormen en circulaire oplossingen. Dit is ook herkend door de sector en onze omgeving; met de uitreiking van de European Housing Award en de nominatie voor de ZorgsaamWonen Award krijgen we niet alleen erkenning voor onze visie en inspanningen, maar vormen we hopelijk ook een inspiratie voor anderen.

3.1 Leefbaarheid en inclusiviteit

In 2025 hebben we onze visie op leefbaarheid vertaald naar een meer data gedreven aanpak. Dankzij procesdoorlichtingen op leefbaarheidsdossiers (geluidsoverlast, vervuiling) en het invoeren van normeringen kunnen we sneller reageren en preventief handelen. We hebben een facilitator ingezet om doorlooptijden te verkorten en herhaalstappen in te richten voor opvolging.

Onze missie om woongeluk te verbeteren, blijft onverminderd van kracht, maar we zien dat de uitdagingen groter worden door vergrijzing, eenzaamheid en toenemende tweedeling. Daarnaast vragen thema’s als jeugdproblematiek, immigratie en ondermijning om innovatieve oplossingen en een integrale visie op wonen, zorg en leefbaarheid. Hierbij is de lage mutatiegraad én de toenemende druk van de uitstroom van bijzondere doelgroepen een negatieve katalysator. De samenwerking met onze ketenpartners is daarom steeds belangrijker, net als het goede gesprek met aankomende huurders voorafgaand aan een toewijzing.

In 2025 werden we geconfronteerd met een aantal ernstige incidenten, waaronder de toename van vervuilde huishoudens en veiligheidsproblemen door ondermijnend gedrag. Dit benadrukt de noodzaak van een robuuste aanpak en nauwe samenwerking met hulpverleners en gemeenten. We blijven investeren in sociaal beheer en aanwezigheid in complexen, maar we moeten erkennen dat dit soms niet voldoende is. Voor de meest kwetsbare groepen werken we aan convenanten en procesborging om escalaties te voorkomen.

Aandachtsgroepen

De zorg verschuift steeds meer naar de wijk, waardoor de druk op onze buurten toeneemt. We zien een groeiende groep kwetsbare bewoners die zorg mijden of overlast veroorzaken, vaak vanuit onmacht. Dit vraagt om een combinatie van preventie, handhaving en maatwerkoplossingen. In 2025 hebben we de eerste stappen gezet om KPI’s en dashboards te koppelen aan leefbaarheidsprocessen, zodat we grip houden op doorlooptijden en resultaten.

Het blijft onze ambitie om bij te dragen aan een genereuze gemeenschap, waar ruimte is voor iedereen en waar samenredzaamheid bijdraagt aan sociale samenhang. Dit willen we realiseren door out-of-the-box te denken, bewoners actief te betrekken en hun zorgen serieus te nemen. Meer dan ooit zien we dat een integrale aanpak van wonen, zorg en welzijn noodzakelijk is om leefbare wijken te behouden.

3.2 Buurten en leefomgeving

Gebiedsgericht werken: samenwerken met de klant voorop

In onze Gebiedsteams ligt de integrale focus op het verhuren van alle woningen en het streven naar gelukkige huurders. De medewerkers in deze teams weten wie de huurders in hun gebied zijn en hebben goede kennis van de wijk. Zij zijn voor onze huurders in de wijk het eerste aanspreekpunt en weten wat er speelt. Ook onderhouden de gebiedsteams goede contacten met ketenpartners in de wijk, zoals de gemeenten, wijkagenten, opbouwwerk en hulpverlening. Hierdoor ontstaat een goed beeld van wat er nodig is in de wijk. We bouwen mee aan een gemeenschap waarin inwoners centraal staan, we creëren ontmoeting en sluiten aan bij ideeën van wijkbewoners.

Daarnaast zetten we steeds sterker in op een proactieve en preventieve aanpak. We signaleren vroegtijdig knelpunten in leefbaarheid, veiligheid of sociale structuren en pakken deze samen met bewoners en partners op. Door actief zichtbaar, benaderbaar en vaak letterlijk aanwezig te zijn in de wijk, werken we aan een omgeving waarin bewoners zich gehoord en gezien voelen. Zo groeit het vertrouwen en kunnen we sneller schakelen, wanneer situaties daar om vragen.

Ons doel is om buurten te creëren waar mensen zich thuis voelen, elkaar weten te vinden en trots zijn op hun leefomgeving. Dit doen we door samen te werken, te verbinden en ruimte te geven aan initiatieven van bewoners die bijdragen aan een sterke, leefbare wijk.

Integraal samenwerken

Bij het maken van plannen en beleid stellen wij de wijk centraal. Dit betekent dat wij altijd kijken wat er in een specifieke wijk nodig is. In zo’n wijk wonen en leven veel verschillende mensen. Dat brengt uiteenlopende woon- en leefbaarheidsvraagstukken met zich mee. Daarom werken we in de wijken nauw samen met sociale wijkteams, welzijnsmedewerkers, politie, GGZ en de gemeente. Wij geloven in een sterk professioneel netwerk en zetten in op onderlinge verbinding die kan leiden tot synergie. Samen met onze netwerkpartners werken we aan een gezamenlijke wijkvisie, gericht op preventie en verbinding. We werken integraal samen vanuit de achterliggende vraag ‘Wat heeft deze wijk nodig?’. Ons gemeenschappelijke doel is het vergroten van het woongeluk voor alle inwoners van de wijk.

Soms moet je daarbij over je eigen schaduw heen stappen, terwijl je de grenzen van je eigen rol bewaakt. Samenwerking kan soms om een andere aanpak, rolverdeling en financiering vragen. Randvoorwaarde is een gedeeld perspectief op samenwerken vanuit gedeelde waarden, gezamenlijke doelen en aanvullende expertises.

Vijfjarig bestaan gebiedsteams

Op donderdag 6 november 2025 vierden we het vijfjarig bestaan van onze gebiedsteams. Net als in voorgaande jaren stond de eerste donderdag van november in het teken van de ‘Dag van de gebiedsteams’. Deze dag staat altijd in het teken van ontmoeten, kennis delen en het versterken van onze onderlinge verbinding. Dit jaar bezochten we Veenhuizen, een plek die historisch verbonden is met het ontstaan van georganiseerde gemeenschappen en een belangrijke voorloper vormt van het sociaal-volkshuisvestelijk denken. Het bezoek bood ons de kans om stil te staan bij de fundamenten van ons werk en onze gezamenlijke ontwikkeling.

De dag kreeg een extra emotionele lading doordat we wisten dat een collega op sterven lag. Ondanks het verdrietige nieuws besloten we om de bijeenkomst door te laten gaan. Er was ruimte voor stilte, voor het delen van herinneringen en voor het uitspreken van ons medeleven. Juist in die kwetsbaarheid werd de onderlinge verbondenheid voelbaar en waardevol. Het was goed om deze dag samen door te brengen; in reflectie, in ontmoeting en in de kracht van verbinding.

3.3 Bewonersbetrokkenheid

Zwolle-Oost

In maart 2025 vierden we op ’De Oversteek’ in Zwolle-Oost de feestelijke opening van de communityruimte ‘De Vuurtoren’. Er was een grote opkomst onder de bewoners. In april organiseerden wij een gezellige plantjesmarkt bij ons wijkkantoor. Hier hebben we veel bewoners ontmoet en hadden we goede gesprekken. In mei hebben we, samen met Travers en de gemeente Zwolle, een koffiemoment georganiseerd aan de Willem Barentszstraat in Zwolle-Oost. Er was een grote opkomst en ook de wijkagenten waren aanwezig. Op zaterdag 13 september hebben we een Kleedjesmarkt en een opruimactie voor de huurders aan de Meppelerstraatweg georganiseerd.

Bewoners konden een ijsje halen bij de camper en de gemeenschappelijke bergingen werden flink opgeruimd. In oktober vond er een gezellig koffiemoment plaats voor de bewoners aan de Evertsenstraat in de gezamenlijke binnentuin.

Zwolle-Noord

2025 was een jaar vol beweging, uitdagingen en mooie initiatieven in Holtenbroek. Ons Gebiedsteam stond midden in de wijk met onder andere opruimacties en een barbecue. Daarnaast werkte het team samen met bewoners en partners aan een leefbare en veilige omgeving. Ook hebben we samen een toekomstvisie voor Holtenbroek opgesteld. De bouw van De Havezate is van start gegaan; een mooi project voor de toekomst. Ook voor de wijk Aa-landen hebben we allerlei activiteiten georganiseerd, zoals een buitenspeeldag in de straat Geleen. Incidenten in de wijk, waaronder in de Chopinstraat, vormden de aanleiding voor de realisatie van een plek voor ontmoeting en herstel. Met deze tijdelijke locatie willen we bewoners een vast aanspreekpunt bieden (de aanwezige professionals) en hopen we dat zij weer meer vertrouwen krijgen in hun leefomgeving. Samen met bewoners en organisaties hebben we stappen gezet om verbinding te creëren.

Zwolle-West

Het jaar 2025 stond in het teken van ontmoeting, verbinding en nieuwe ontwikkelingen in Zwolle-West. Ons Gebiedsteam heeft samengewerkt met bewoners en partners om de leefbaarheid en het woongeluk in de wijk te vergroten. Met de Woongeluktour in Westenholte en de eerste bewonersbijeenkomst over woongeluk hebben we stappen gezet om samen met bewoners te werken aan een prettige woonomgeving. Hun ideeën en ervaringen vormen de basis voor toekomstige verbeteringen. Eén van de wensen van bewoners was het realiseren van een ‘Huis van de wijk’; een plek waar bewoners en professionals elkaar kunnen ontmoeten en activiteiten kunnen organiseren. De plek is inmiddels gevonden en wordt binnenkort geopend. De buurtkamer aan de Snavelzegge/Sterzegge groeide uit tot een fijne ontmoetingsplek. Hier komen buren samen voor koffie, activiteiten en gesprekken die bijdragen aan verbinding in de buurt. Een belangrijk hoogtepunt was de oplevering van het nieuwbouwproject Breezicht Reede. We hebben daar mooie woningen opgeleverd, waar onze huurders fijn kunnen wonen.

Zwolle-Zuid

In 2025 heeft Gebiedsteam Zwolle-Zuid tijdens Burendag een bijeenkomst gehad in de omgeving van de Democratenlaan/Regentenstraat. Tijdens deze bijeenkomst kwamen bewoners met het initiatief om kunst toe te passen op meerdere gevels. Hier is in oktober met een Zwolse kunstenaar over gesproken en komend jaar zal de kunst op de gevels worden aangebracht. De plantjesmarkt in het voorjaar was een succes. In samenwerking met Travers hebben we in Wezep en in Zwolle-Zuid plantjes uitgedeeld, met huurders koffie gedronken en een praatje gemaakt. We kiezen elk jaar een ander stukje buurt in deze plaatsen om zo zichtbaar te zijn in deze gebieden. Ook in 2025 werden we enthousiast ontvangen en gingen sommige huurders direct met de plantjes aan de slag in hun tuin.

Kampen-Noord

In 2025 is er veel gebeurd in de wijken Hanzewijk, Greente en in de binnenstad. Een belangrijk moment was het woongelukonderzoek dat in nauwe samenwerking met het wijkteam Brunnepe werd uitgevoerd in de Hanzewijk en Greente. We kregen waardevolle inzichten in hoe bewoners hun woonomgeving ervaren en wat zij belangrijk vinden voor hun leefgeluk. Deze inzichten vormen een stevige basis voor vervolgstappen in de wijkontwikkeling. In de binnenstad is daarnaast een nieuw wijkteam Binnenstad gevormd, dat inmiddels maandelijks samenkomt. In dit team werken verschillende partijen intensief samen, waaronder de gemeente, WIJZ, wijkvereniging Binnenstad en deltaWonen. Door de krachten te bundelen, ontstaat er een sterk netwerk dat sneller kan inspelen op signalen, behoeften en kansen in de wijk.

Oplevering nieuwbouw Anjerstraat, Rozenstraat en Molenstraat

Een ander hoogtepunt in 2025 was de oplevering van de nieuwbouwwoningen aan de Anjerstraat, de Rozenstraat en de Molenstraat. Om de start in de nieuwe woningen extra feestelijk te maken, ontvingen de bewoners een cheque voor initiatieven die de verbinding in de straat versterken. Dat leverde al mooie resultaten op:

In de Molenstraat werd een picknickbank geplaatst, waar buren elkaar kunnen ontmoeten.
In de Rozenstraat zijn vlaggenstokken opgehangen, wat direct heeft bijgedragen aan een gezelliger straatbeeld en meer saamhorigheid.

Deze initiatieven laten zien hoe kleine investeringen een groot effect kunnen hebben op de sociale verbinding in een straat.

Hof van Breda opgeleverd

Ook het project ‘Hof van Breda’ is in 2025 succesvol opgeleverd. Dankzij de inzet van een aantal actieve en betrokken bewoners heeft het complex een prachtige uitstraling gekregen. Er hangt een indrukwekkende plafondschildering en de tuin is volledig opgeknapt. Deze gezamenlijke inspanning heeft niet alleen het uiterlijk van de locatie verbeterd, maar ook de betrokkenheid en trots binnen de buurt versterkt.

Kampen-Zuid

Het voorjaar van 2025 begon wederom met een blik op de Flevowijk. In mei trokken we de wijk in voor het woonwijkgelukonderzoek. Terwijl bewoners hun dagelijkse dingen deden, stonden wij bij het complex om te luisteren naar hun verhalen: wat gaat goed, wat mag beter en waar dromen ze van? Die gesprekken vormden de basis voor ons verdere werk. In november stonden we samen in de Bruynstraat, waar we gingen buurten om wat dieper de inhoud in te gaan. De uitkomsten hebben we begin december bij een gezellig haardvuurtje teruggekoppeld. Geen grote bijeenkomsten, maar korte, fijne momenten van écht contact; even buurten, even samen stilstaan bij het leven in de wijk.

Tegelijkertijd borrelde er iets nieuws. Met onze netwerkpartners doken we drie dagen lang in de ABCD‑methode; een aanpak die draait om de kracht van bewoners zelf. We kwamen terug vol ideeën, inspiratie en plannen. De intentie om dit in 2026 verder vorm te geven, zit stevig in ons hart. We gaan collega’s meenemen, de aanpak verankeren, en vooral: samen met bewoners bouwen aan sterke, veerkrachtige buurten.

In de Wortmanstraat werd duidelijk dat er werk aan de winkel was. Blok 1, 2 en 3 vroegen om aandacht en zo begonnen we aan de eerste schetsen voor een plan om de leefbaarheid te versterken. Naast plannenmakerij gebeurden er ook mooie dingen zoals de Balkon Bingo, we stonden samen te grillen tijdens de buurtbarbecue en we hebben de straat groener gemaakt door de aanleg van geveltuintjes. Deze kleine initiatieven hebben een grote impact, want samen dingen doen verbindt.

Het jaar 2025 kende ook uitdagingen. Een grote liftstoring in blok 1 zorgde voor veel overlast. Het was zo’n moment waarop je voelt wat er gevraagd wordt van bewoners en wat er van ons wordt verwacht. We schakelden een verhuisservice in voor wie de trap niet op of af kon en we bezochten alle bewoners persoonlijk met een AH‑bon om de situatie wat draaglijker te maken.

En dan was er nog de Jacob Catsstraat. De eerste verhuringen via Carex markeerden een nieuw hoofdstuk voor het complex. Er was even wat opschudding toen er vuurwerk was afgegaan, zo’n gebeurtenis kan de rust van een buurt in één klap verstoren. Maar juist op die momenten zie je hoe samenwerking het verschil maakt. Politie, de gemeente Kampen en deltaWonen stonden schouder aan schouder, waardoor de situatie snel en kordaat werd opgepakt.

We zien een duidelijke toename van complexe problematiek binnen onze huurdersgroep. Een huisbezoek alleen is een uitzondering, vaak doen we dit samen. Een zorgvuldige en complete intake wordt belangrijker dan ooit: het écht kennen van onze klant vormt de basis voor passende ondersteuning. Daarnaast merken we dat onze zichtbaarheid in de wijk wordt gewaardeerd en bijdraagt aan het vroegtijdig signaleren van ontwikkelingen.

Als we terugkijken op dit jaar, zien we niet alleen projecten en gebeurtenissen. We zien mensen, momenten, beweging. De wijk ademde, veranderde, vroeg om aandacht en gaf energie terug. En samen bouwen we stap voor stap verder aan buurten waar mensen zich thuis voelen, veilig voelen en gelukkig zijn.

‘Huis van de Wijk’ De Buren – Flevowijk

Het afgelopen jaar stond voor ‘Huis van de Wijk’ De Buren in het teken van groei, verbinding en het versterken van de samenwerking in de Flevowijk. Een bijzonder moment was het vieren van het éénjarig bestaan van De Buren, een mijlpaal die laat zien hoe stevig het initiatief inmiddels is verankerd in de wijk. Daarbij ontvingen we een waardevolle subsidie van de gemeente Kampen, die onze inzet voor bewoners en partners verder mogelijk maakt.

Sinds de zomer zijn de deuren van De Buren vier dagen per week geopend voor netwerkpartners. Dit heeft geleid tot meer zichtbaarheid, toegankelijkheid en samenwerking tussen wijkprofessionals. Ook is in september de pilot ‘Klantadvies in de Wijk’ gestart.

Iedere donderdag van 09.00 tot 12.00 uur kunnen huurders en woningzoekenden terecht bij onze collega’s voor advies en ondersteuning, dichtbij en laagdrempelig. De Buren was bovendien het decor voor diverse bijzondere bijeenkomsten. Zo vond er ter afsluiting van de ramadan een drukbezochte iftar-maaltijd plaats, waarbij ook de burgemeester aanwezig was. Op 18 december zorgde een sfeervol kerstdiner voor verbinding en gezelligheid in de donkere dagen.

Naast activiteiten voor bewoners is er het afgelopen jaar verder geïnvesteerd in samenwerking rond veiligheid en leefbaarheid. Er is een preventie- en casuïstiekoverleg opgestart, dat elke zes weken plaatsvindt en waar partners elkaar weten te vinden voor het bespreken van signalen en het oppakken van vraagstukken.

Er was ook ruimte voor talent en creativiteit in 2025. Een van onze huurders exposeerde zijn schilderijen in De Buren en de ‘Helden van de Flevowijk’ – Wall of Fame kreeg steeds meer vorm, als ode aan bewoners die zich op een bijzondere manier inzetten voor hun wijk. Dankzij de inzet van verschillende professionals zijn meerdere communities ontstaan die elkaar binnen De Buren ontmoeten en versterken. Daarnaast vonden diverse activiteiten een vaste plek in het huis, zoals een naaiatelier, fotoworkshops, poolwedstrijden en zelfs een scootmobiel/rolstoel-wasstraat. Deze initiatieven dragen bij aan ontmoeting, zelfredzaamheid en plezier.

Tot slot is De Buren sinds 2025 verantwoordelijk voor de nieuwsbrief van de Groene en Gezonde Flevowijk. In 2026 krijgt deze nieuwsbrief een geheel nieuwe vorm, waardoor bewoners nog beter geïnformeerd en betrokken blijven.

3.4 Vitale coalities

Van stadsontwikkeling tot verduurzaming, van inclusieve wijken tot woongeluk; als woningcorporatie zijn wij partner bij grote sociale vraagstukken. Samenwerking is hierbij erg belangrijk, zeker nu deze vraagstukken steeds complexer worden. Die samenwerking vindt plaats bij beleidsontwikkeling en zeker ook in de uitvoering van taken in de wijken. Daar komen we allemaal samen: sociale wijkteams, politie en zorgorganisaties. Met veel van deze organisaties sluiten we coalities en samenwerkings-convenanten om vraagstukken rondom wonen goed op te kunnen lossen. Ons koersdocument ‘Ruimte voor Geluk’ vormt voor ons de basis voor die samenwerking. Partners verbinden we dan ook actief op inclusiviteit, circulariteit en geluk.

3.5 Formele samenwerking

Wij hechten groot belang aan het contact met vertegenwoordigers en belangenbehartigers van onze huurders. In 2025 hebben we opnieuw ingezet op het versterken van deze samenwerking, maar we erkennen dat dit niet altijd eenvoudig is. De samenwerking met de Centrale Bewonersraad (CBR) is uitdagend, zowel op beleidsniveau als op uitvoeringsniveau. Er wordt veel van de raad gevraagd vanuit onder meer de prestatieafspraken en ook de advisering rondom beleid en de jaarlijkse huurverhoging. Tegelijkertijd heeft de raad de ambitie om ook individuele huurders en lokale huurdersbelangen te vertegenwoordigen met ondersteuning van extern advies van de Woonbond. Het is voor zowel de raad als onze medewerkers uitdagend om duidelijkheid te krijgen over wie welke rol heeft. We zijn met elkaar in gesprek hierover en werken aan een herijking van onze gezamenlijke visie, zodat deze aansluit bij onze koers en bij wat wij belangrijk vinden: de stem van de huurder stevig aan tafel.

Naast de CBR benutten we ook andere kanalen om huurders te betrekken, bijvoorbeeld uitgebreide bewonersonderzoeken, zoals het onderzoek naar ‘Wijkgeluk’, het buurt-voor-buurtonderzoek samen met gemeenten en de inzet van veerkrachtkaarten. Deze data vormen een belangrijke basis voor het ontwikkelen en doorontwikkelen van onze wijkstrategieën. Per gebiedsteam werken we met bewonerscommissies waar dat aan de orde is, veelal in complexen met gestapelde bouw. Bij sloop/nieuwbouw, intensieve renovatie of verduurzamingstrajecten richten we klankbordgroepen in om de stem van de huurder te borgen. Op deze manier kunnen we ons beleid optimaliseren en inspelen op de werkelijke behoeften van bewoners.

Bewonerscommissies en klankbordgroepen

We werken samen met elf bewonerscommissies en enkele klankbordgroepen. De interesse in deelname blijft wisselend. Vergrijzing en tijdgebrek spelen een rol, waardoor opvolging soms lastig is. Tegelijkertijd zien we dat bij sloop/nieuwbouw- en renovatieprojecten de animo om mee te denken toeneemt. Er is een groeiende voorkeur voor kortdurende deelname in klankbordgroepen, gericht op specifieke onderwerpen, zoals bouwplannen, energiebesparing of complexe kwesties. Het contact met onze gebiedsteams verloopt goed. Zij beantwoorden veel praktische vragen en denken mee over initiatieven in de wijk.

Tijdens de vergaderingen van de CBR kwamen in 2025 diverse onderwerpen aan bod, waaronder:

Prestatieafspraken: jaarlijkse afspraken in Kampen, Oldebroek en Zwolle;
Woonruimteverdeling: afstemming binnen de regio West-Overijssel;
Huisvestingsverordening: voor de regio Noord-Veluwe;
Jaarlijkse huurverhoging: bespreking van beleidsvoorstellen;
Nieuwbouw, onderhoud en verduurzaming: evaluatie en planning van projecten;
Samenwerkingsstatuut: evaluatie van het “WHY HOW WHAT” samenwerkingsstatuut;
Lunchmomenten: periodieke lunches met directie;
Begroting: bespreking van de begroting van de CBR;
Brede ontmoeting: de ondernemingsraad (OR), het managementteam (MT), de Centrale Bewonersraad (CBR) en de raad van commissarissen (RvC).

Jaarverslag

De CBR brengt jaarlijks een verslag uit waarin de activiteiten worden beschreven. Dit jaarverslag wordt gepubliceerd via de website van de CBR en biedt inzicht in de voortgang, resultaten en plannen voor de toekomst.

Brede Ontmoeting

Jaarlijks organiseert de raad van commissarissen een zogenaamde ‘Brede Ontmoeting’ met de bestuurder, het managementteam, de ondernemingsraad en de Centrale Bewonersraad. Tijdens deze ontmoeting gaan de partijen met elkaar in gesprek over maatschappelijke thema's. Voor 2025 was het thema ‘Hoe houd je je staande in tijden van verandering?’. Voor deze ontmoeting was een externe spreker uitgenodigd die met zijn verhaal de aanwezigen uitdaagde om vanuit verschillende perspectieven naar leiderschap en verandering te kijken.

3.6 Samenwerking met sociale partners

Partners in de wijk

In 2025 hebben onze gebiedsteams nauw samengewerkt met de partners in de wijk. De samenwerking met welzijnsorganisaties groeit zichtbaar en ook het contact met gemeenten en wijkagenten verloopt goed. Sterke relaties met deze partners zijn cruciaal, omdat we steeds meer mensen huisvesten die extra ondersteuning nodig hebben om zelfstandig te kunnen wonen. Dankzij deze goede samenwerking kunnen we sneller schakelen, problemen gezamenlijk aanpakken en zorgen voor een veilige en prettige leefomgeving. Onze relaties met sociale partners zijn stevig, wat eraan bijdraagt dat de meeste buurten een fijne plek zijn om te wonen. Wanneer zich ergens problemen voordoen, weten we elkaar snel te vinden en zoeken we samen naar oplossingen.

WWZ038

WWZ038 staat voor Wonen, Welzijn en Zorg in Zwolle en Kampen. Het is een netwerk waarin zorgpartijen, verzekeraars, gemeenten en corporaties samenwerken. In 2025 hebben we onze inzet in het netwerk WWZ038 verder verdiept, zowel in Zwolle als in Kampen waar deltaWonen vertegenwoordigd is in het dagelijks bestuur. Beide netwerken brengen woningcorporaties, zorg- en welzijnsorganisaties en gemeenten samen om te werken aan een inclusieve regio waarin wonen, welzijn en zorg hand in hand gaan. Het doel: passende woonvormen, doorstroming en een sterke sociale basis in wijken.

In Kampen lag de nadruk tijdens de eerste netwerkbijeenkomst op transitieleiderschap en buurtgericht werken. Tijdens de bijeenkomst in mei bij Quintus stond het thema ‘Van klassiek naar nieuwe interactiedynamiek’ centraal. Partners oefenden met nieuwe rollen en bespraken hoe deze vertaald kunnen worden naar de praktijk in Kampen. Ook kwam de gebiedsontwikkeling Reevedelta aan bod, waarbij de koppeling tussen wonen en zorg cruciaal is. In het dagelijks bestuur is afgesproken om vergadertijd vooral te benutten voor gezamenlijke verdieping en inspirerende thema’s, zoals de uitstroom uit Maatschappelijke Opvang en Beschermd Wonen. Deze onderwerpen zijn direct verbonden met regionale afspraken over urgentie en fair-share. In de najaarssessie hebben partners elkaar geïnformeerd en geïnspireerd met lopende projecten die aansluiten op de uitvoeringsagenda. Daarbij is gebruik gemaakt van een woongelukonderzoek dat deltaWonen in samenwerking met WijZ, gemeente en zorgpartijen heeft uitgevoerd. Ook is de verandering naar centralisering van WMO-voorzieningen toegelicht.

In Zwolle lag de focus op coalitievorming en op concrete projecten. Een goed voorbeeld is het project ‘ONS Havezate’ in Holtenbroek, waar we samen met andere partners werken aan een woonconcept dat ouderen in een community-structuur huisvest. Daarnaast organiseerde WWZ038 een bijeenkomst over bewustwording in huisartsenzorg en werd de enquête ‘Vitaal & Veilig Thuis’ gestart om inzicht te krijgen in woon- en zorgbehoeften van ouderen. Ook is een inventarisatie van maatschappelijk vastgoed gemaakt om locaties beter af te stemmen op zorg- en woonfuncties. Deze aanpak sluit aan bij het gemeentelijke programma ‘Wonen en Zorg’ en het manifest van het Concilium, waarin doorstroming en seniorenhuisvesting prioriteit hebben.

3.7 Wonen en zorg

Visie op wonen en zorg voor elkaar

Wij geloven dat een thuis voor iedereen het fundament is voor groei en geluk. Samen met andere partijen werken wij continu aan de huisvesting van mensen die daar niet zelfstandig in kunnen voorzien. Want iedereen verdient een passend thuis, ook als je zorg nodig hebt. Een thuis in een buurt waar men naar elkaar omkijkt, of juist in een buurt waar je iets meer op jezelf kan zijn. Middenin, beschut of juist aan de rand van de samenleving. In de visie ‘Wonen met Zorg voor elkaar’ beschrijven we hoe wij dit willen bereiken.

In het eerste kwartaal van 2025 hebben wij onze geactualiseerde visie ‘Wonen met zorg voor elkaar’ opgeleverd. De kern van deze visie is dat we passende gemengde woonvormen ontwikkelen voor mensen met verschillende ondersteuningsbehoeften, waarbij wonen, ontmoeting en onderlinge betrokkenheid centraal staan en zorg en welzijn aanvullend worden georganiseerd.

In 2025 hebben wij samen met stakeholders verschillende activiteiten ondernomen op het thema ‘Wonen met Zorg’, variërend van presentaties en interviews tot het opstarten van nieuwe woonprojecten en deelnames aan overlegtafels:

Presentatie communities aan medewerkers van de Alliantie;
Presentatie communities samen met de gemeente Zwolle tijdens de landelijke bijeenkomst ‘Jeugdbeleid’ van de gemeente Zwolle;
Interview met bewoners en deelnemers aan het intergenerationeel jongerenproject met EW (Elseviers Weekblad);
Interview voor het WWZ-magazine (Wonen en zorg) van de gemeente Zwolle;
Presentatie wonen met zorg tijdens een bijeenkomst van de verschillende corporaties in Noord-Veluwe;
Presentatie communities voor het Kernteam Vluchtelingen van de gemeente Zwolle;
Presentatie samen met de gemeente Zwolle tijdens de inspiratiebijeenkomst ‘Lokaal vertrouwen als basis voor contract op eigen naam’ van Valente, VNG en Aedes;
College communities voor studenten Bouwkunde van Hogeschool Windesheim;
Thematafel ‘Doorstroom’ tijdens de bijeenkomst van de Woonkeuken van de provincie Overijssel;
Presentatie communities samen met de gemeente Zwolle voor ambtenaren van de gemeente Kampen;
Deelname aan overlegtafels: wij namen onder andere deel aan diverse overlegtafels en werkgroepen, zoals de GWBT-tafel (Geclusterd Wonen Beschermd Thuis) en de overlegtafel ‘Seniorenhuisvesting’ van de gemeente Zwolle. Ook namen wij deel aan de werkgroep van de provincie Overijssel om te komen tot een afwegingskader faire-share en urgentieregeling als onderdeel van een regionale huisvestingsverordening.

Aandachtsgroepen voor woonvormen

In onze visie ‘Wonen met zorg voor elkaar’ spreken we de ambitie uit om jaarlijks minimaal één nieuwe woonvorm of nieuw woonconcept te realiseren. In 2025 zijn geen nieuwe woonvormen opgeleverd, maar is wel gestart met de voorbereiding van vijf mogelijke nieuwe woonvormen voor verschillende aandachtsgroepen. Drie van deze nieuwe woonvormen bevinden zich in een gevorderde planfase met ontwerpen voor woningen en ontmoetingsruimtes. Twee andere initiatieven verkeren nog in een verkennende fase. Gezien de lange doorlooptijd van nieuwbouw verwachten wij vóór 2027 geen nieuwe woonvormen voor aandachtsgroepen op te kunnen leveren.

Gemengde woonvorm ‘De Oversteek’ bekroond

In 2025 is onze gemengde woonvorm ‘De Oversteek’ (2024) in de Zwolse wijk Oosterenk tweemaal in de prijzen gevallen.

Bij de European Responsible Housing Awards 2025 heeft ‘De Oversteek’ zilver gewonnen in de categorie ‘Een stap verder voor veilig en zorgeloos wonen’. De prijsuitreiking vond plaats op 5 juni 2025 in Dublin. Het project werd geprezen om:

Circulaire houtbouw en duurzame flexwoningen;
Sociale inclusie: mix van starters, statushouders en mensen met een ondersteuningsvraag;
Samenwerking tussen de gemeente Zwolle, woningcorporatie deltaWonen, zorg- en welzijnsorganisaties (o.a. LIMOR, GewoonZeS, Hart voor Zwolle) en bewoners;
Communityvorming: de ontmoetingsplek ‘De Vuurtoren’ als sociaal hart van de wijk.

Tijdens het ZorgSaamWonen Congres op 25 september 2025 in Apeldoorn is ‘De Oversteek’ bekroond met de derde prijs in de categorie ‘Sociaal’. De jury beoordeelde op sociale cohesie, inclusiviteit en samenwerking. Het publiek stemde ook mee. ‘De Oversteek’ werd geprezen om:

Gemengd wonen: jongeren met en zonder ondersteuningsvraag, statushouders en maatjes;
Communityvorming: de ontmoetingsplek ‘De Vuurtoren’ als sociaal hart;
Samenwerking tussen de gemeente Zwolle, deltaWonen en zorg- en welzijnspartners zoals LIMOR, GewoonZeS en Hart voor Zwolle.

Woonvormen senioren

Kennedylaan Kampen – gemengde geclusterde woonvorm voor ouderen

In 2025 is de bouw gestart voor nieuw te realiseren appartementen aan de Kennedylaan in Kampen. Op deze locatie komt een gemengde geclusterde woonvorm voor senioren met en zonder zorgindicatie en een aantal jongere (<55 jaar) bewoners. Alle woningen worden zorggeschikt en ongeveer zestien van deze woningen zijn bestemd voor ouderen met een geïndiceerde zorgvraag. IJsselheem gaat de zorg aan deze bewoners leveren. In het gebouw komt ook een ontmoetingsruimte.

De Havezate Zwolle - geclusterde woonvorm voor ouderen

De bouw van de eerste fase is gestart. Alle woningen worden zorggeschikt, waarvan dertig voor ouderen met een geïndiceerde zorgvraag. In het gebouw komt ook een ontmoetingsruimte voor de bewoners.

Meidoornstraat Wezep - gemengde geclusterde woonvorm voor ouderen

In 2025 is de bouw van de appartementen aan de Meidoornstraat in Wezep gestart. Hier wordt ook een ontmoetingsruimte gerealiseerd. Een deel van de woningen wordt met voorrang aan senioren verhuurd, waarmee dit project bijdraagt aan de opgave van geclusterde woonvormen voor ouderen.

CPO – Collectief Particulier Opdrachtgeverschap

Groene Buren

‘Groene Buren’ is een CPO-project (Collectief Particulier Opdrachtgeverschap), waarin zestien kopers en deltaWonen hebben geparticipeerd. De gemeente Kampen heeft dit initiatief een kans gegeven door het aanwijzen van een locatie aan de Goudreinet ten behoeve van de realisatie van zestien koopwoningen en een ontmoetingsruimte en tien sociale huurwoningen. Het eindresultaat mag er zijn, want ‘Groene Buren’ is een prachtig project geworden. De sociale huurappartementen zijn NOM (Nul-Op-de-Meter) dankzij een doordacht ontwerp, goede isolatiewaarden, zonnepanelen en een collectieve warmtevoorziening (bodemwarmte) voor de in totaal 26 woningen. Hierdoor worden de kosten voor het verwarmen van de woningen laag gehouden. Een aantal huurders is al bij dit project betrokken vanaf 2019 en zij hebben lang uitgekeken naar het moment in december 2025, waarbij zij de sleutel van hun woning mochten ontvangen. Het proces naar dit prachtige resultaat liep wat moeizamer dan bij een regulier project, waarbij deltaWonen de touwtjes volledig in eigen handen heeft. Dit vanwege het feit dat we te maken hadden met zestien kopers die, op een paar uitzonderingen na, onervaren waren op het gebied van projectontwikkeling.

3.8 Stakeholdersbijeenkomsten

Gemeenteraden

De woningmarkt speelt een belangrijke rol op de politieke agenda. Daarom organiseren we regelmatig ontmoetingen met de gemeenteraden van de gemeenten Zwolle, Kampen en Oldebroek om met hen in gesprek te gaan over de ontwikkelingen en opgaven op het gebied van wonen.

Jaarlijkse ontmoeting met gemeenteraad Zwolle en Kampen

In 2025 organiseerden wij samen met de collega-woningcorporaties de jaarlijkse informele ontmoetingen met de gemeenteraden van de gemeenten Zwolle en Kampen. Deze gesprekken stonden in het teken van de aanstaande gemeenteraadsverkiezingen. Ter voorbereiding op de verkiezingen van 2026 hebben wij samen met de collega-corporaties een position paper opgesteld. Dit document is besproken tijdens twee bijeenkomsten met raadsleden en aspirant-raadsleden in beide gemeenten. De gesprekken waren inspirerend en boden ruimte om op informele wijze onze visie op de opgaven voor de komende vier jaar te delen.

Bondgenotendag 2025

Op 27 maart vond de Bondgenotenbijeenkomst plaats, waarin wij met een brede vertegenwoordiging van partners en interne collega’s stilstonden bij de vraag ‘Hoe geven wij als bondgenoten samen ruimte aan passend wonen én veerkracht in wijken?’. In diverse werkgroepen werden inzichten gedeeld rondom fysieke, sociale en beleidsmatige interventies. Jeroen Frissen van Circusvis verzorgde aan de hand van de ‘Veerkrachtkaarten’ een prikkelende aftrap van de bijeenkomst. In de gesprekken werd benadrukt dat het realiseren van passend wonen en veerkrachtige wijken vraagt om integrale samenwerking tussen partners, bewoners en interne collega’s. Door te investeren in gemeenschapsvorming, maatwerk in woonaanbod, het stimuleren van natuurlijke doorstroom en het structureel verbinden van fysieke en sociale programma’s, bouwen we aan leefgemeenschappen die toekomstbestendig zijn en aansluiten bij de behoeften van bewoners.